コンビニのバイトで店長に迷惑をかけてしまいました。正しい謝罪方法と、今後どのようにミスを防ぐべきかを教えて下さい。コンビ…

Question

コンビニのバイトで店長に迷惑をかけてしまいました。正しい謝罪方法と、今後どのようにミスを防ぐべきかを教えて下さい。コンビニ店員です。宅急便の持ち込み対応の際、お客様の希望到着日と異なる日付を記入してしまい、予定通り荷物が届きませんでした。結果、送り主のお客様からのクレームに発展してしまい、店長が自家用車で宅配センターまで荷物を取りに行くハメになりました。

店長に、言葉以外でどのように謝罪すべきか、今後同様のミスが起こらないように何をすべきか、教えて下さい。

自分としては、
・店長にはお詫びのお菓子を持っていく。
・「しつこい」と思われるレベルまでお客様確認をし、自分の非をなくす。
…と、この程度しか思いつきませんでした。

経験談などあれば参考にさせていただきたいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

赤の他人に頼らず、やりたいようにやる。です。

ただ、ひとつ言うなら、仕事は「謝るくらいならミスるな」の世界です。