営業職は研修や人材育成って無いものですか？ 未経験の営業に転職しましたが、いきなりお客さん対応をさせられて困惑してます…

Question

営業職は研修や人材育成って無いものですか？
未経験の営業に転職しましたが、いきなりお客さん対応をさせられて困惑してます。最低限の教育か先輩の横にくっついて流れ的な事の模範はある物だと思っていましたが。。。

Answer 1

普通の会社ならちゃんと研修、そして教育係がマンツーマンで教えてくれるはずです。なぜなら、いきなり営業してもお客様の前で恥をかかせてしまうからです。

質問者様の会社はブラックじゃないでしょうか？私の会社も営業職で来た新人がいますが、きちんと始めの3ヶ月はまず商品についての講習を受けて、販売に関しては他の営業さん達の見学からスタートさせてます。普通なら会社としてもいきなり営業させられて新人がすぐ辞めてしまうのが分かると思うんですけどね…

よほど人手が不足してたり、経営が悪くてとにかく資金が足りずにバンバン営業するよう命令を出しているとしか思えません。

Answer 2

午前中に商品説明をして、午後から飛び込みなんてざらにあります。

恐らく勘違いしていませんか。
・会社ってみんな同じだ
・新卒と同じようだ
中途の営業なんて、教えられなくても出来ない方が悪い・・・くらいが小さな会社やいい加減な会社の多くの事例です。

だから未経験でも受かった・・・それが多くの姿です。