先日、ライブドアと言う会社に所要がありまして、下記の代表番号に電話をしました。 http://corp.livedoo…

Question

先日、ライブドアと言う会社に所要がありまして、下記の代表番号に電話をしました。
http://corp.livedoor.com/company/電話をかけると受付の女性が出られて、内容を話すと「電話では受付けられないので、指定のメールアドレスに相談内容を送って下さいと言われました」が、「私はメールを利用した事がないので、やり方が良く分かりません」と説明しましたが、その受付けの女性は「あくまでメールしか受付けない」と言って聞き入れません。そこで私は「メールが出来ない人はどうするのかと？」尋ねるとこんどは、手紙で郵送するようにと注意されてしまいました。

この回答に納得出来ないので、説明を求めると「これ以上の話は出来ません！」と言われて一方的に電話を切られてしまいました。私は、再度電話をかけて「なぜ、電話を切ったのでかすと尋ねると」受付の女性から、「電話が1回線しかないので、長く話してると他の電話が繋がらないので切りますと言われました」

そしてまた電話を切られてしまいました。再度電話をすると、受付けの女性社員に「警察に通報する」と脅かされてしまいました。
ここで質問なのですが、ライブドアと言う会社は、お客さんを脅かしたりするような、「ヤクザ系」の会社なのでしょうか？

私も、特に変な問合せをした訳でもありませんし、失礼な事を言った覚えもありません。これは本当の話なので、真剣に悩んでいます。それとも、やはり私が悪いのでしょうか？

補足

先ほど次の事を、再確認の意味で電話をして見ました。もし「手も不自由で字が書けないので手紙が出せない場合はどうしたら宜しいですか？」と聞いて見ましたら、そのような方の場合は問い合わせ不可だそうです。

Answer 1

どんな用事なのかは存じませんが、
知恵袋でこれほどの長文が書ける方ならメールで出せばいいじゃないですか。
知恵袋に参加する時に確認メールもあったはずでしょ。
そこをクリックしないと参加できないはずですよ?
なぜ嘘を書かれてるんですか?

ちなみにヤフー、楽天、アマゾン、エキサイトあたりでもメール以外の問い合わせ応じないって姿勢は似たようなもんですよ。

文章読んでてそれ以上やったら、営業妨害に該当する行為だと思いました。
電話が一回線しかないところを占有して取引先の電話などとれなかったら明らかに損失です。
警察に通報すると言われても仕方ないと思います。
真剣に悩まなくていいので普通にメールで用事済ませて下さい。

ちなみに私はヤフーに電話問い合わせして同じような経験しました。
サーファーチームとやらが勝手にヤフーカテゴリに登録した私のサイトの情報を消してほしいという用件でしたが、
結局何回メール送っても無視され、電話でも拉致開かず直接会社に行きました。
こっちはまったく頼んでないのに勝手に登録されてアクセス増えてサーバが大変だったのに、
ヤフーの言い分は、登録してあげてアクセス増えてそれでいいじゃないかという態度でしたよ。

catcatnets7さん、ちゃんと読んでください。通報されるなら営業妨害です。
口頭では受けられない用件だと言われたのに、しつこく電話占有したのですから。
もちろん「これをしつこく繰り返せば」の話です。(というか質問者さんと同一人物ですよね)

***文章読み直して思いましたが、話捏造してまで、そうだそうだライブドアはひどい会社だ!という同意の回答を求めてらっしゃるんですね。まともな回答した私が馬鹿でした。私のことは無視してどうぞ実りのないネガキャン続けて下さい。

Answer 2

まず最初に、感じるのがこの「ライブドア」と言う会社の社員教育がまるで出来ていないと思います。なぜならワイセツな電話などならいざしらず、話したくないからと言う理由で、一方的に電話を切るなどの行為はビジネスマナーなどとしては最低の行為だと思います。このような失礼な事を逆に考えてみて、自分がこのような事をされたらどんな気分でしょうか。最近の会社の中には、人間と話す事が出来ない会社もあるようですが非常に不愉快です。

sphee12さんの回答に、警察に通報されてもしかたないなんて書込みをしてる方がおられますが、いったい何の罪に問われるのでしょうか？まったく理解出来ません。このライブドアと言う会社は、ホリエモンとか言う犯罪者が社長の会社でしたよね。つまり金儲けばかり考えてるだけで、ろくな社員教育も出来ない三流会社である事は間違いありません。だからこのような常識では考えられないトラブルが起きるのでしょうね。

Answer 3

お金にならないと思われる問い合わせに対して無駄な対応はしない、
短期発展型の会社だからでしょう。そういう教育の仕方がされているんです。
ヤクザではないにしても、バックについている可能性はあります。効率が命ですから、ヤクザって。
ヤクザではなかったにしても、会社内の体質はほぼヤクザと変わりないはずです。
そういうところはまともにやりあってもまず勝ち目ないので、
法律相談、行政書士などに頼った方が得策です。ただ、本当に真剣に相談に乗って聞いてくれる人も
どれだけいることか…。