今年ハウスメーカーに営業として新卒で入社しました。

Question

今年ハウスメーカーに営業として新卒で入社しました。営業の方に質問です。

入社してから、約半年が経ちました。
現在、平日は不動産や銀行さんへルート訪問をしていますが、ルート訪問の時に相手先の方とどんな話をすればよろしいのでしょうか？

雑談をよくしろとは聞くのですが、どんな話から入ればいいのかわかりません。

Answer 1

BtoB営業課長の５０のおっさんです。

導入は、アイスブレーク、と言われます。例えば、自分の子供のころのはなしをする、家族の話をする、など、良い場合と悪い場合があります。それは相手を見て判断しなければなりません。相手の会社のニュースなども良いですが、本当にそれが良いかどうかも、相手をみなければなりません。多くの場合、２～３、話す内容を決めておき、お客様と席をついた瞬間に「選択」します。

まとめると、

１、プライベートの話題
２、相手の会社のニュース
３、自社の最近の話題。

まぁ、この３つを用意しましょう。