大学の事務の人って、なんであんなにもキツイんですか？

Question

大学の事務の人って、なんであんなにもキツイんですか？

Answer 1

対応してくれた事務の人って、おじさんおばさんでしたか？
聞くところによると、窓口対応するのは新人・若い人か、他の部署で使えなかったおじさんおばさんとのことです（優秀なおじさんおばさんは、大学経営の中枢部門に配属しなければならないから、余った人が窓口へ！）。真偽不明ですが。

大学事務してた知人によると、大学生というのは大人でもないし子供でもないし扱いが難しいとのことです。子供扱いして世話しても本人のためにならないし、大人扱いして放置しても本人にとって大変な事態（履修登録ミスって単位足りないとか）になるし。それでもまあ、上手いこと丁寧に対処するのがプロってもんだと思うんですけどね。

Answer 2

ストレスまみれ？

Answer 3

事務室で観察しているとすぐわかりませす。
学生の態度が悪いからです。お客さんだと
でも思っているんでしょうかね。僕ら教員
への態度と明らかに異なる見下したような
態度をとる学生が多い。そういう先輩がた
くさんいたから，意欲をもって大学職員に
なった方々も２年目くらいから学生とは話
をしたくなるんですね。だから，事務の窓
口でやさしい対応をしてくれる職員は，多
分今年採用されたばかりの新人です。