直接リフォームへ電話するのでいいと思います。営業に電話してもリフォームへまわされますし、リフォームはリフォームの営業が居ます。建てた時の担当営業は新築しか取り扱いしないはずです。
電話すればリフォームの営業が来てくれます。
うちはミサワで建てましたが、ミサワではリフォームはやってなく、リフォームの場合はミサワリフォームが担当になるそうです。
リフォームの営業の方が、とても親切でしたよ。リフォームの場合、住んでからの事なので お客様と密に相談したり 住みながら工事なのでキッチリやると言ってました。