昨日バイトでレジミスをしてしまいました。

Question

昨日バイトでレジミスをしてしまいました。従業員が少ないなか、お客様がたくさんきて1人で2時間半レジをしていたらミスしてしまいました。
私は高校生なのですが今のバイトが人生初のレジです。まだ完璧にレジをこなせるわけでもなく全て自分で数えてお釣りを渡したりするので常に緊張します。
そんな中GoToキャンペーンの1000円のクーポン券を持ってきた方がおり、使ったあと返してしまいました…店長から使い方は教わりました。しかしそれをレジに入れとくとは言われておらず、元々商品券の使い方が分からない私はお客様に返してしまったんです、朝はやく店長から電話もきてメンタルやられました。今からバイトなのですがレジミスというかバイトでのミスが初めてで怖いです。どうすればいいでしょうか…

Answer 1

堂々としてればいい。習ってませんでした、わかりませんでしたと言えばいい。最初のミスなら。2回目からは許されないので、心して客と向き合ってください。

Answer 2

レジって間違えるもんです。自動精算じゃなくて数えて渡してるなら尚更です。私も「レジ以外で…」とよくバイトの面接で言ってました(笑)

大事なのは数え間違えないように指の動きや、紙幣貨幣の数え方を固定して、機械のように処理できるように慣れることです。それと間違えてお客さんにクレームを言われたときに、悪い雰囲気にならないように上手く謝れるといいですね。頑張ってください！

Answer 3

よくあること。気にするな。