GU、UNIQLOは他のブランドのように積極的に商品を売りつけに行くことはありません。言い方は悪いですが... 基本受け身の接客なので在庫確認、レジ対応、FR対応など短時間の接客が主です。たまにコーデ組んで欲しい方とかプレゼント用に選んで欲しいとか相談に来られるのでその時は長時間の接客になりますが。 それ以外は売り場に活気を持たせるために商品アピールだったりFRのご案内、ハンガーの取り外しのお願いなど売り場内で大きめの声で声出しをします。 昇進については業務評価シートというもののチェック項目で何点以上獲得できているかで評価していきます。一人一人トレーナーがついているので点数をクリアできれば、普段の面談の際相談して昇進する意思があるのかどうか確認して、これまで頑張ったことを簡単にパソコン上で作文して提出することになります。その後店長承認などが行われて承認されたら昇進できるというシステムです。 業務評価があるのでできない業務が多いとチェック項目がその分減り、出勤日数が少なかったりしてOJTがあまりできていないとその分昇進も遅くなります。そういうこともあり、1年で1つ上がるのは早い方だと思いますよ。 ある一定のランクからは面接みたいな感じのこともするみたいですが、入社したてのランクから2つ分昇進するなら業務評価、作文、店長承認とかで終わりますよ。
最近入社したので参考になるかわかりませんが、レジやズボンの裾上げ、注文した商品の受け渡し等、1人のお客様に対して1人のスタッフが対応しています。スタッフ数が少ない店舗だと研修後からいきなり1人で売場に立たされますよ。 複数人で1人のお客様を対応することは人が多い店舗でも基本無いと思いますよ~~~~~。1人で対応できなくなったら代わりの人を呼んでその人にまた違う誰か1人のお客様を対応してもらうスタイルなので。
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