２６歳の女です。 コロナで現在の会社を辞めることになり コールセンターでの勤務を考えていて 在宅ワークが可能な所も…

Question

２６歳の女です。
コロナで現在の会社を辞めることになり
コールセンターでの勤務を考えていて
在宅ワークが可能な所も多く、魅力的で
何社が受けようと思っているのですが、、
前職はホテルのフロント(PCはほぼ触らず)で
PCに携わるお仕事は今まで経験がありません。

以前 パソコンは持っていましたが
本当にポチポチと、片手で文字を打つ程度で
Word、Excel等も一切分かりません(´･ω･｀)
そのパソコンは故障した為、処分しました。

よく求人にある ｢文字入力程度でOK｣ とは
どの程度なのでしょうか…？(´･ω･｀)
やはり Word･Excelが分からない、
それなりに早くタイピング(？)が出来ないと
採用して頂く事は難しいのでしょうか…。

また、この様な レベルの場合
どのような
コールセンターが向いてるでしょうか…？

長くなってしまい、すみません。
回答の程 お願い致します。

Answer 1

コールセンターで10社以上、20年ほど経験があります。出勤のコールセンターであれば、ワードと、エクセルの知識は不要です。
受診であればただ聞きながら名前や住所の入力が出来ないと厳しいです。
こちらがかける営業の電話であれば、リストがあるのてインターネットが出来るレベルであれば大丈夫です。
あと、当然ですが在宅でやるとなるとパソコンと光回線の有線LANが必要です。
無線LANだとNGな会社が多いです。

Answer 2

日本語ワープロ検定３級ぐらいあれば良いかと。