雑貨屋でバイト始めたのですが、お客さんに「〜ってどこにありますか？」って聞かれてもどこにあるかまだ把握できてません。どう…

Question

雑貨屋でバイト始めたのですが、お客さんに「〜ってどこにありますか？」って聞かれてもどこにあるかまだ把握できてません。どう対応するのが1番ですか？

Answer 1

指導する立場から言わせてもらうと「少々お待ちください」だけでは足りない。

そのあと必ず「確認してまいります」と言ってください。

お客さんを待たせるのですから、安心させなきゃね。

Answer 2

それは、少々お待ちください。と言って、他の方に聞くしかなくない？
まさか、分かりませんと言えませんしね。

Answer 3

申し訳ありません。少々お待ちください。
と言って先輩に確認するのが一番早いです。お客様にも最低限迷惑かからないですし。

最初から分かる人なんていません。
商品の配置を自分のなりに分かりやすいように図にするとか。慣れてくれば自然に分かるようになります。

Answer 4

「少々お待ちください」と言って、先輩に対応してもらってはいかがでしょうか？