ドミノ・ピザで働き始めて1ヶ月経ちます。 そこで質問ですが、テイクアウトと電話対応での質問ですが、時間指定とそうじゃな…

Question

ドミノ・ピザで働き始めて1ヶ月経ちます。
そこで質問ですが、テイクアウトと電話対応での質問ですが、時間指定とそうじゃない時の対応がよく分かりません。
例えば時間指定を貰ったら何時頃お届けですね、ありがとうございますとその場で言うのか、最後に確認するのか、
時間指定なかったら、どう言えばいいのか教えてください！

インストアです！
全然わかんないので丁寧に教えてください！！

Answer 1

職場の人に聞くのが1番いいですけど、バイト初めて時間が経ってくると聞きづらいというのはありますよね

私はお持ち帰りか配達か聞く時に｢お時間の指定はございますか？｣と聞きます。
時間指定なのか聞く前にお客様が先に注文してきたら、最後に確認します。

いずれの場合にも電話を切る時に、
それでは～時にお待ちしておりますので、お気をつけてお越しください とつけ加えます。

いつ言わないといけないとか決まりはないので慣れてきたら臨機応変に対応出来ると思います。
参考になれば嬉しいです。

Answer 2

マンモスにあると思いますよ。
私はこんな感じです。

お電話ありがとうございます。ドミノピザ受付担当の〇〇です。ご注文でよろしいでしょうか？御配達ですか？お持ち帰りですか？ただ今からお作りしますと10分から15分で出来上がりますが時間指定はございますか？
〇時〇分にお持ち帰りですね、かしこまりました。それではご注文の方お伺いします。...注文入力して...ご注文の確認させていただきます。以上でよろしかったでしょか？お客様のお電話番号お伺いしてよろしいでしょうか？お名前お伺いします。お会計〇〇円になります。それでは〇時〇分にお持ち帰りということでお待ちしております。気をつけてお越しくださいませ。ご注文ありがとうございました。失礼いたします。
って感じです。

Answer 3

なぜ職場の人に聞かないの？
ここに聞いたって正しい答えは出ないよ。

ちゃんと職場にマニュアルがあるはずだから確認しましょう。
ないなら自分がメモ帳などにまとめましょう。
職場に確認するのは悪い事じゃありません。

Answer 4

職場の先輩や店長さんは
教えてくれないの？