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初めまして、こんにちは。 ＞医療事務ってどんな仕事内容ですか？ 私の過去の経験を記載させて頂きます。（派遣） 電子カルテ導入前 ☆院内処方 ※「循環器内科・小児科」（クリニック・０床） ①受付→保険証確認→カルテ出し→ドクターの机に置く （新患様の場合はカルテ上書き・レセコンへの患者様情報の登録） ②ナース様が処方された薬内容のダブルチェック ③レセコン入力 ④会計 ⑤電話応対 ⑥両替 ⑦その日に使用したカルテをしまう ⑧レセプト総括まで ⑨掃除（トイレ含む） 事務員は私のみ ※「整形外科・リハビリテーション科」（クリニック・０床） ①受付→保険証確認 （新患様の場合はカルテ上書き・レセコンへの患者様情報の登録） ②カルテ出し→デート印を押す→必要に応じて２号用紙の追加 →ドクターの机に置く （リハビリの患者様にはリハビリシートをお渡しする） ③カルテを見ながら薬の処方 ④「薬内容」のダブルチェック ⑤レセコン入力 ⑥会計→業務終了後は日計表を出し「お金」の計算 ⑦電話応対 ⑧リハビリシートの回収→カルテに戻す ⑨両替 ⑩その日に使用したカルテをしまう ⑪レセプト総括まで ⑫新人様のサポート ⑬掃除（全員で） 事務員１０名（①～⑨は交代制）（男性社員様１名） ☆院外処方 ※「人工透析」（クリニック・０床） ①受付→保険証確認 ②患者様のお弁当の手配 ③透析シートの交換 ④新人様のサポート ⑤レセコン入力→処方箋発行 ⑥薬局から届いた薬内容のダブルチェック ⑦レセプト総括まで 事務員４名 ※「眼科」（クリニック・０床） ①受付→保険証確認 （新患様の場合はカルテ上書き・レセコンへの患者様情報の登録） ②カルテ出し→必要に応じて２号用紙の追加→ドクターの机に置く ③レセコン入力→処方箋の発行 ④処方箋のダブルチェック→会計→業務終了後は日計表を出し 「お金」の計算 ⑤両替 ⑥その日に使用したカルテをしまう ⑦レセプト総括まで ⑧その他「眼圧・レフ」 事務員５名（①～⑤は交代制） ※「皮膚科・アレルギー科」（クリニック・０床） ①受付→保険証確認→カルテ出し→ドクターの机に置く （新患様の場合はレセコンへの患者様情報の登録） ②レセコン入力→処方箋の発行 ③会計→業務終了後は日計表を出し「お金」の計算 ④その日に使用したカルテをしまう ⑤レセプト総括まで ⑥「郵便物・宅急便」の受け取り 事務員は私のみ ※「内科・整形外科・神経内科・リハビリテーション科」 （クリニック・０床） ①受付→保険証確認→カルテ出し→必要に応じて２号用紙の追加 →デート印を押す→ドクターの机に置く （新患様の場合はカルテ上書き・レセコンへの患者様情報の登録） （リハビリの患者様にはリハビリシートをお渡しする） ②レセコン入力→処方箋の発行 ③処方箋のダブルチェック→会計→業務終了後は日計表を出し 「お金」の計算 ④電話応対 ⑤カルテ庫の整理 ⑥リハビリシートの回収→カルテに戻す ⑦その日に使用したカルテをしまう ⑧レセプト総括まで 事務員は１２名（①～⑥は交代制） ※「内科」（クリニック・０床） ①受付→保険証確認→カルテ出し→必要に応じて２号用紙の追加 →ドクターの机に置く （新患様の場合はカルテ上書き・レセコンへの患者様情報の登録） ②レセコン入力→処方箋の発行 （処方内容を見て病名をつける） ③処方箋のダブルチェック→会計→業務終了後は日計表を出し 「お金」の計算 ④電話応対→その日に使用したカルテをしまう ⑤レセプト総括まで ⑥両替 ⑦薬剤発注 ⑧納品書の整理 事務員６名（①～④は交代制） 電子カルテ導入後 ※「内科・胃腸科」（クリニック・０床） ①受付→保険証確認→カルテ出し→ドクターの机に置く （新患様の場合はレセコンへの患者様情報の登録） ②会計→業務終了後は日計表を出し「お金」の計算 ③電話応対 ④内視鏡検査の予約の受付 ⑤インフルエンザ予防接種の予約受付 ⑥両替 ⑦その日に使用したカルテをしまう ⑧レセプト総括まで 事務員５名（①～⑥は交代制） ※「心療内科」（クリニック・０床） ①受付→保険証確認→カルテ出し→ドクターの机に置く （新患様の場合はレセコンへの患者様情報の登録） ②会計→業務終了後は日計表を出し「お金」の計算 ③電話応対 ④その日に使用したカルテをしまう ⑤レセプト総括まで 事務員５名（①～④は交代制） ※「婦人科」（クリニック・１０床） ①外来受付→保険証確認 （新患様の場合はレセコンへの患者様情報の登録） ②カルテ出し→ドクターの机に置く ③入院受付→保険証確認 ④外来会計→業務終了後は日計表を出し「お金」の計算 ⑤入院会計→業務終了後は日計表を出し「お金」の計算 ⑥電話応対 ⑦マンモグラフィー検査の予約の受付 ⑧その日に使用したカルテをしまう ⑨レセプト総括まで（外来・入院共） ⑩新人様のサポート 事務員１１名（①～⑦は交代制） ※「整形外科」（病院・１５０床） 病棟クラーク ①面会受付 ②患者様への「リハビリ・検査」の御案内 ③ナース様のお弁当の注文 ④ナース様の御機嫌とり 事務員は私のみ ※「社会健康保険組合」 ①作成されたレセプトを元に第三者行為では無いか？ を医療機関へ電話問い合せ ②郵便物の整理 ③郵便局へのお使い ざっとこんな感じでございます。 「電子カルテ導入前」は「業務内容」が豊富で非常に 大変でございましたが「やり甲斐」がございました。 特に整形外科は非常に忙しいです。 「リハビリ」のみで御来院される患者様は即「リハビリシート」 が受け取れると信じていらっしゃいますので・・・ 「デート印を要求するドクター」「そうでないドクター」 「２号用紙を要求するドクター」「そうでないドクター」 と様々でございました。 「レセコン」も「医療機関」によって異なりましたので一番最初が 大変でございました。 「レジ」を〆たあとの「お金の計算」が合わない時は 冷や冷や致しました。 「電子カルテ導入後」は「処方箋のダブルチェック」が 無くなった為、気分的にラクになりました。 間違えてしまいますと、とんでも無い事になって参ります ので・・・ 一口に「カルテ出し」と申しましても「医療機関」により ①「カルテNO」で保管している所 ②「五十音順」に保管している所 ③「社会保険」と「国民健康保険」等と分けて保管している所 と、色々ございまして②③は探し出すのに苦労致しました。 （しまう時も同様でございます） 私が「小規模」な「クリニック（０床）」を選択したのは やはり「やり甲斐」でございます。 確かに「病棟クラーク」「社会健康保険組合」はラクで ございましたが「やる事」がほとんど無く「暇」を持て余して おりました。 「社会健康保険組合」以外の「現場」は女性のみでございました。 「お局様」の「イジメ」も多数報告を受けております。 唯一「男性」がいらしたのは、２番目の ※「整形外科・リハビリテーション科」（クリニック・０床） のみでございました。 勿論「病院」になりますと「男性社員様」が大勢御活躍されて いらっしゃいますが・・・ 私はもう「現場」を離れておりますが、もし次を選ぶとしたら やはり「忙しくて」も「やり甲斐」がございます「職場」を 選ぶかと存じます。 何かのお役に立てますと幸いでございます。 また思い出しましたら「追記」させて頂きます。 何かございましたら「返信」を頂戴出来ますと幸いでございます。 長文大変失礼致しました。
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