教えて!しごとの先生
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バイト先でレジミスをしてしまいました... レジ点検のためにレジに入っていたのですが、その時間ちょうどお客様がたく…

バイト先でレジミスをしてしまいました... レジ点検のためにレジに入っていたのですが、その時間ちょうどお客様がたくさん並んでしまいました。私のお店は商品の袋詰に時間がかかるので3人並べば結構焦ります。 レジ点検もしなくちゃいけないのになかなかタイミングがなく出来なくて焦っていました。1度入力が終わったのですがその時点では誤差はありませんでした。でもデータを出す前にお客様がいらっしゃったので一度取り消しました。それで約1時間くらいひっきりなしでお客さんが来ていてできない状況でした。やっとできたとき、プラス3000円と出てしまい、おそらく私が焦ってミスをしてしまったのだと思います。どのお客様かは分からないです。プラスということはお客様に余分にお金を頂いてしまったということなので、本当に申し訳ないです... 今日明日で店長に会えないので、電話で謝罪を伝えようと思うのですが、それでも大丈夫でしょうか。一番早くて来週土曜日になってしまうので、なるべく早く状況と謝罪を伝えて、来週会ったときにまた謝罪しようと思います。

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回答(2件)

  • 今日の話ですか? 今して下さい。 一日終わりのレジの締め作業はしたことありませんか? 毎日確認しているのだから、土曜日と言わず、明日と言わず当日に報告すべきでしたよ。 さて、余分にもらったというより、売上をひとつ未入力はありませんか? あたまから商品と入出金を確かめましょう。

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  • お金のことですから、電話で伝えて大丈夫だと思います。重要だと考え先に電話で連絡させていただきましたが、会った時にもう一度詳しく説明します、で良いかと。

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