コンビニ店員です。 夜勤で働いています。休憩について質問です。 ほとんど利用されていないセルフレジがあるからといって…

Question

コンビニ店員です。
夜勤で働いています。休憩について質問です。
ほとんど利用されていないセルフレジがあるからといってワンオペで休憩をとれと言われています。
しかし、荷物の搬入,荷捌きなどで休憩はなかなかとれません。しかも夕方以降利用のないセルフレジがあるからと休憩をひかれてしまいます。
セルフレジがあるから休憩はひかれるのは普通なんでしょうか？

Answer 1

休憩は労働基準法で定められており取らせないとオーナーが罰せられます。
上司にお給料を貰って雇われてるわけですし休憩命令を聞きましょう。

休憩中にお店の鍵を閉めれないのは本部の都合です。
休憩中は一切対応しないでセルフでいいと思います。

Answer 2

夜勤のワンオペは人件費不足のためで休憩時間は労働基準法で定められてます。

本部がコンビニの営業出来る条件を揃えてこない限り、お店で解決の仕様がありません。「ロイヤリティを下げる、助成金、時短営業を認める」※オーナーの収入が生活ギリギリラインになるので出費は増やせない状態です。

本部が動かない以上、お客様に理解して頂く方法しかありません。
オーナーに案件して呼び鈴の設置とワードで以下お知らせテンプレを作りましょう。

▼スタッフの休憩時間「2回分けて」
↓入口に貼る。
只今のお時間はセルフレジの購入時間です。
○時○○分から○時○○分と○時○○分から○時○○分

↓レジのお知らせ
お客様各位
スタッフは労働基準法で定められた休憩時間を消化しております。
休憩時間
1回目○時○○分から○時○○分まで
2回目○時○○分から○時○○分まで
お買い物の際、セルフレジで購入していただきますようお願いします。

↓レジから視覚の作業する時のお知らせ
お客様各位
只今スタッフはレジの視覚になる所で作業を行ってます。商品が決まりましたら呼び鈴でスタッフを呼んで頂きますようお願いします。

↓トイレで席を外す。
お客様各位
只今スタッフは緊急で席を外してます。
○分少々で戻りますので購入をお待ち頂くかセルフレジで購入して頂きますようご協力お願いします。

この件でクレームが入ったら
「フランチャイズのシステム問題になるので本社へご連絡お願いします。」で良いと思う

Answer 3

本当はダメだから戦う気があるなら本社に交渉

夜勤ワンオペなら、上手く勤務時間もサボるか
セルフレジのみあけて、レジは締めて奥に引っ込んじゃえば？
クレーム来ても、セルフレジ使えって指示してるのはオーナーだし
万引き多発しても知ったこっちゃないよね

搬入とかも、(コンビニのシステムは分からないんだけど)
受け取りだけして、捌くのは自分の勤務時間内に後回しに出来ないのかな