カラオケ店で働いて1年の正社員です。 接客業の経験はバイトも含めると5年以上あるのですが、定期的に精神的に落ち込んでし…

Question

カラオケ店で働いて1年の正社員です。
接客業の経験はバイトも含めると5年以上あるのですが、定期的に精神的に落ち込んでしまい、涙が止まらなくなってしまいます。

今日もアルバイトのミスが原因のクレーム対応でお客様に謝り倒し、その直後に未成年喫煙を注意したのですが店外に逃走され、散々な一日でした。
更に私が帰った後、その未成年喫煙者の親から店に電話がかかってきたらしく、どうやら謝罪の内容でも無かったようなので、私の対応が間違っていたのかとか考えてしまいます。
今日の仕事中はその対応後ずっと胃が痛くて、対応後に休憩に行ったのですが気持ち悪くてトイレから出られませんでした。
そんな自分が情けなくて涙も出てくるし、死にたくなります。

私には接客業は向いていないのでしょうか？
過去にもお客様からの理不尽なクレームでメンタルをやられてしまい、上司が気遣ってくれてしばらく休職したこともあります。
クレームでなくても、何かミスをしてしまったり、上司に怒られたりしても引きずってしまい、夜や出勤前の朝に涙が止まらなくなってしまいます。

気を紛らわそうと思ってYouTubeを開いても、ゲームを起動しても、小説を読んでも、すぐに気分が落ち込んでしまい何もできません。
定期的に今回みたく気分が落ち込んでしまい、酷い時には数日ご飯も水も喉を通らない時もあります。
精神科に行ってみるべきなのでしょうか？
頼れる親も友人もおらず、とても苦しいです。

どうすれば楽になりますか？
入浴や睡眠は余計に思考が落ち込んでしまうので逆効果でした。
何かいい方法があれば教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。

Answer 1

クレームくらったり、ミスをしたりして落ち込んで何をしますか？気を紛らすだけ？

学生時代、テストで悪い点取ったら「ああ、失敗した、悪い点取った、また悪い点取ったらどうしよう」と悩み、愚痴るだけでしたか？
弱点克服と、次に向けて必死に勉強しませんでしたか？

なぜ、仕事でそうしないのですか？