デイサービスに実習で行って、送迎に同行させてもらったんですけど、家の前まで行かず近くの道路で利用者さんを降ろしていたり、…

Question

デイサービスに実習で行って、送迎に同行させてもらったんですけど、家の前まで行かず近くの道路で利用者さんを降ろしていたり、送り届けるだけでご家族の方と何も話をしなかったりする光景が見られました。道路で降ろしてから玄関先に行くまでの安全は保証できないし、やっぱ家族がいれば少し利用者さんの様子等お話したほうがいいと思っていたので、職員さんにその疑問を聞きました。そうしたら、本当はそうしたい、本来ならそうすべきと職員さんたちも感じているけれど、デイサービス側の都合でどうしてもそれぞれ1時間ほどで送らなければならなかったり、職員数も少なかったりするために、それができないと仰っていました。本当はこうしたいという思いがあるのに、やむを得ずそれができないのはジレンマなのかなと思いました。
全てのデイサービスがこうではないと思いますが、こういった現状(ジレンマ)と、どのように向き合うべきなのでしょうか？

Answer 1

家族や利用者の希望で玄関先まで行けない。
道路事情で家の前まで入れないし停車も出来ない
など様々な原因があります。

事業所都合も営利事業である以上は致し方がない面もあります。

要は安全配慮してに自宅玄関まで送り届けられればいいのだと考えています。
道路上で放り出すわけでは無いのですから・・

Answer 2

質問者さんや職員さんのおっしゃる通りだとは思いますが契約時にどの範囲まで利用者さんの安全を保証するかの説明を家族としてるはずなので今はそこは割り切るしかないと思います。あとは相談員などが玄関先まで送り切れるような送迎ルートの改善などをしてくれるといいのですが・・・

Answer 3

向き合うもなにも、嫌ならそういう法人を避けたらいい。

Answer 4

デイサービスは朝夕の送迎はインターホーンを押して玄関まで入ります。もし話し声が近所に聞こえたら困るので。近所の人にも挨拶をします。