私は普段、小売の仕事をしているのですが、先日お客様から荷物が届いていないということでもう一度送ったのですが、追跡確認をす…

Question

私は普段、小売の仕事をしているのですが、先日お客様から荷物が届いていないということでもう一度送ったのですが、追跡確認をすると配達済みになっていたためクリックポストの調査依頼というサービスを利用しようと思い、ネットから申し出の入力をしました。ですが、商品・サービス欄が３つあり、二つ目はクリックポストにしたのですが、一つ目と三つ目がどれを選択してもできず、郵便局に2回ほど電話で確認しましたが、結局分からずできませんでした。
もしわかる方がいましたら教えて頂きたいです。

Answer 1

郵便局の誤配調査として、配達郵便局に問い合わせて、
しっかりと調査してもらえましたか？

追跡郵便なので、配達員は特定できます。
配達員が間違いなく配達したか、近隣ポストに間違えてないかと調査はできます。