コールセンターで働く場合パソコンが全く出来なくても問題はないでしょうか？ 私の場合、家にパソコンがなく本当に何も出来ま…

Question

コールセンターで働く場合パソコンが全く出来なくても問題はないでしょうか？
私の場合、家にパソコンがなく本当に何も出来ません。
キーボードを打つにも指1本でどこに何があるのか探す感じになります。
この程度でもコールセンターで働く事は出来ますでしょうか？

Answer 1

ほんとに何も出来ないという事であれば、正直厳しいと思います。
コールセンターで採用されたとしても、庶務などに回される可能性は高いです。

Answer 2

＞キーボードを打つにも指1本でどこに何があるのか
専用ソフトを使うことがほとんどだと思うので、特別な知識などは不要ですが、上記のような状態だと、現実的には作業は難しいかも知れません。
文字入力ぐらいはできるようになった方が良いかと思います。

Answer 3

コールセンターと言っても業務は一律じゃないですから、必要のないところを選ぶしかないですね。

商品や契約内容を確認するコールセンターだと、当然ですがDBの検索から必要事故の入力までの、最低限キーボードを打つスキルは必要です。しかも、電話しながらで、客を待たせてるのでプレッシャーもありますね。

逆に電話交換などの、特定の専門部署に取り次ぐだけならPCは必要ありません。

Answer 4

今のコールセンターはすべてがデーターベース化されていてそれを呼び出す作業はすべてパソコン画面で操作します。
文字入力と操作方法は覚える必要があります。