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アップル製品の販売員に4月の頭から配属になり、戸惑っています。。。私は、デパートで販売員をしているものです。 あまり細かく説明して、お会社に迷惑をお掛けしたくないので、ざっくりと説明させて頂きます。 私は去年の5月からレジ担当者として雑貨や書籍を販売するスタッフとして従事していました。 その時は、書籍の位置のご案内や、「この商品ある?」といった簡単な質問に答える、商品のラッピングといった作業がメインでした。 今年の4月からいきなり人事異動を言われアップル製品コーナーの担当者になりました。 スマホはiPhone、パソコンはマックブックプロを私物で持っています。アイパッドは支給品を借りることができました。 ですが、ワイヤレスイヤホンと、アップルウォッチは持っていませんし、高額で買う気もないです。。。 今度は製品の知識を持ってお客様にオススメしなくてはいけないのが、正直今はストレスに感じてしまいます(泣) まだ、配属されて半月もしないので、当たり前といえばそうかもしれません。。。 シードという、販売員が知識を深めるためのアプリをインストールして、読んでいるのですが、正直読めば読むほど意味がわかりません(泣) 説明書を読んでいると、分からない言葉が出てきてますます分からないことは皆さん経験あるかと思いますが、まさにそんな感じです。。 もし、私のように少し不本意な人事異動で悩んでいる方がおられたら、どうやって気持ちを切り替えていますか? また、アップルショップで販売をされている方が読んでおられたら、知識をどのようにして深めていますか?アドバイスを頂けたら嬉しいです!
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意味がわからないで済まさず、即ネットで検索する。基本です。 分からないのに読み進めるから分からないのですよ?調べましょう。基本です。
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