コンビニの客について。 今日自分が打ち間違えてしまったせいで、 100円弱くらい多く、電子マネーでお会計してしま…

Question

コンビニの客について。

今日自分が打ち間違えてしまったせいで、
100円弱くらい多く、電子マネーでお会計してしまいました。

会計前から、これってこんなに高かった？と怒り気味で聞かれていましたが、
「○○が2点でよろしいですか？」と再度確認したところ「うん…(怒)」と、納得はしてないけど…みたいな感じでとりあえず電子マネーのボタン押したら、ピッと会計されました。

そのあとに、「だから、なんでこれが○○円なの？って！！店長呼んでこいっつってんの！」
そのあと責任者が来ましたが、
「教育がなってねーーんだよ！！！！！」
「許さねえから！！！」
「クレーム入れてやるよ本社に、電話番号よこせ！！！！」
みたいな、すっごい怒ってました( ˊ ˋ ;)

他の定員さんは、
「気にしなくていいよあんなくそじじいw」
「辞めないでね〜(˘• ω• ˘)」
「社会勉強だと思って…！」
と言ってくれました。

確かに打ち間違えは申し訳ないすけど、
そこまで言う？みたいな。

自分は初バイトがこのコンビニで、
怒鳴る客もいると聞いてましたが、
初めてだったので、、、

その後お腹が痛くなって(ストレスでです。
痛さは真っ直ぐ立ってられないくらいです。)
周りの人に心配されて、
3時間も早くあがりました。

受け流さなきゃって思っててもずっと、
引きづってしまう…。
すぐ頭が真っ白になる…。
他のお客さんに対しても上手く対応できてないし、
緊張で「蚊の鳴くような声」しか出せなくなる。

気持ちの持ち方など、アドバイスがありましたら
なんでもお願いします

Answer 1

まず漢字を勉強しましょう。定員→店員

Answer 2

元コンビニ店員です
１つずつ追って説明します
まず電子マネーで会計なのに間違ってるって事は、商品の金額を直接打ち込まないといけなかったって事ですよね

金額の打ち間違え→間違えるのは仕方ない 慣れてないからね
客になんでこんな多いのか聞かれる→君はなんで金額を再確認しなかったの？そこの状況を知りたいかな
やり方がわからなくて、やってしまったものはもう仕方なくて、間違えたまま放置せざるを得ない事は俺にもあった
でも今回は普通に再確認しとけば怒られなかった問題だよね
俺の思ってる状況と君が体験した状況がかみ合ってないかもしれないから、何とも言えないけどね

客に関しては言い方が悪いってのはあるね だけど今回の客は悪人というわけではありませんね 金額を打ち間違えた最初のタイミングでは怒鳴っていませんし

Answer 3

スキルアップしましょう。
グチっても意味はありません。

気にするな、、、なんて、最悪なアドバイスを真に受けてたら、失敗は減りません。

Answer 4

まぁ、言い方は悪いかもしれませんが”慣れ”ですね。

周りにいる人がフォローしてくれるのは相当に良い職場だと思います。辞めるのは勿体無いかと。

人間ってのは、どう頑張っても必ずミスをする生き物です。しかしそれを認められない人間が居るのも事実で、それはそれで諦めるしかないです。

間違いに対して反省は必要ですが、それを何時までも引きずっていても何の得にもなりません。”何故ミスをしたのか”とか”同じミスしないようにするにはどうするか”を考えたほうが余程良いです。

ちなみに、ミスを指摘する人は、”クソ”ではありません。間違いは間違いです。"そのくらいは見逃してやれ”という感覚は絶対ダメです。