コールセンターのバイトをしようかと考えている現在大学1年の者です。

Question

コールセンターのバイトをしようかと考えている現在大学1年の者です。仕事内容のところに、「インターネット回線の契約を結ばれてる方に、訪問時間の案内のお電話をしていただくだけ！
⇒2～3分で終わっちゃうからカンタン♪」とあるのですが、コールセンターのバイト経験はなく今までのバイト経験がタピオカミルクティー専門店のみの者でもしっかり仕事できるのでしょうか？
また、具体的にどのような対応になるのでしょうか..? パソコンがあまり出来なくても大丈夫でしょうか？

Answer 1

基本的には書いてあることを話すだけなので、それさえできれば仕事になります。
ただ、発信の業務はお叱りを受けたりガチャ切りされたりとメンタルにくる部分もあるのでそれに耐えられれば大丈夫だと思います。
あと、ノルマが厳しいところだと大変かもしれないですね。

Answer 2

インターネット回線を繋ぐための日程調整の電話になるので、他の発信や受信の電話と比べると、まだラクだと思います。

パソコンがあまりできなくても大丈夫かどうかは派遣会社が決めているスキルによります。入力はタイピングができれば問題ないです。

Answer 3

絶対に止めておけ！

ドコモコールセンターで5人感染 発熱後も出勤...集団感染の可能性も
3/15(日) 17:54配信
https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/fnn?a=20200315-00433896-fnn-bus_all

大手の事務センターやコールセンターは大人数だし閉鎖空間だから、コロナに一人感染したら、どこでもパーっと広まってく。
高層ビルの窓は開かないしね！

Answer 4

絶対的にパソコンが出来ないとダメです。
喋りながら画面見て作業して泣きそうになります。
喉にも要注意です。鳴りっぱなしの会社にいて声が出なくなり、最後は毎日痛み止めを飲みながら仕事してました。
特にアウトバウンドと言う電話をかける方は、
かかってくるのがわかってるのに嫌な顔をされてガチャ切りされたりストレス半端ないです。心が折れますよ。