バイトで自分へのクレームが来るかもしれなくて怖いです。バイト先では、クレーム内容が従業員に分かるように張り出されます、時…

Question

バイトで自分へのクレームが来るかもしれなくて怖いです。バイト先では、クレーム内容が従業員に分かるように張り出されます、時間帯、従業員の特徴なども書いてあれば全てです。それも怖いです。。
私は、高校三年生で2年前からコンビニのバイトをしています。
その時は、なるべく早く切手の枚数を数えなければいけなく焦っていました。そのためレジの対応が粗雑になってしまいお客様にお叱りを頂きました。
内容は、店員が商品を登録してそのあとは全てお客様が行う半自動レジのお店なのですが、商品を登録して少し待ってお客様がお金を出している素振りを見せていたのでやり方が分かるのだと勘違いして、切手を数える仕事に直ぐに戻り始めました。そしたら分からなかったようで「お金要らねーのかよ」とお叱りを受けました。私が慌てているとベテランの方が来てくれて対応してくれました。その隣で私は申し訳ありませんと謝ることしか出来なかったです。
常連のお客様が多いお店という驕り、慣れてきた分対応が粗雑になってしまった私の接客が悪かったです。
そのあとベテランの方から、私の接客の悪い癖を教えてもらい改善して行きたいと思っています。

Answer 1

クレームを恐がるより、やらかした事実を悔やみましょう。

Answer 2

良い仕事をしたいと思っているのであればクレームは怖がるものでは無くありがたく参考にするものです。