解決済み
新人、都内TAXIドライバーとして不安な分からない道を丁重にお聞きするのは勿論、経験者の方でお尋ねの仕方、秘訣が有りましたら!宜しくお願いします。
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・わからないとか曖昧だと思ったら、新人 なので道を教えてください。 →大抵のひとは教えてくれますし、ナビを使ってくださいと言われます。 ・こちらの方は詳しくないので →どこまわっているのと聞かれたら離れた所を言いましょう。 新宿でなら普段は専ら浅草方面です 浅草でなら普段は専ら渋谷方面です 渋谷でなら普段は専ら北千住方面です 北千住でなら普段は専ら東雲方面です など ・ナビを使ってもよろしいでしょうか?ご住所をいただけますか? →わからない と言われたらスマホのグーグルマップで目的の建物名等を入力して住所を出してからソコで間違いがないかお客様に確認しましょう。 ナビにその住所を入力をして発車準備しながらお時間いただきましてありがとうございます。※では、出発いたします宜しくお願いいましますと言えば 悪い気はしないハズです。 ・教えてもらったら →道教えていただきましてありがとうございました。 ナビで住所を入力の時には復唱しながら入力しましょう。 →間違いがないように・お客様の言葉を聞いています の意思表示にもなります。 入力したらありがとうございます。 以後※ 中には降り間際に一言いっていくひともいますが、嫌味な言葉なら苦笑いまたは頑張りますとでもあしらっておきましょう。 励ましの言葉なら ありがとうございます またよろしくお願いいたします(または頑張ります)。 とでも言えば大丈夫です! 流しで営業していれば同じ人にあう確率は激低ですので、ドライバーになってどのくらい?と聞かれたら10日とか半月とでも言っておきましょう。
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