解決済み
某カラオケ店でアルバイトをしています。フロントで受付してから、お部屋までお客様をご案内するという仕事があります。 お部屋までご案内して、部屋の中でドリンクやフードを伺います。 ワンドリンクオーダー制でドリンクを聞いた後に ご一緒におつまみなどいかがですか?と フードを進めたりします。 これはマーケティングの一環になるのでしょうか。 カラオケのマーケティングとはなんですか??
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それはただの接客です。 マーケティングとは、売れる仕組みを探求することです。 カラオケ店でのマーケティングは、例えば ・どこに出店すればよいか ・どのくらいの規模(部屋数等)が必要か ・どんな設備が必要か ・どんなフードを提供すべきか などを調査し、考えることです。 フードを勧めただけでは接客です。 どんな人がどんなものを注文する傾向にあるかというデータを集め、 商品開発の材料にすることはマーケティングになります。
なるほど:1
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