コンビニでバイトをしています。

Question

コンビニでバイトをしています。コンビニでは使用できないクーポン券を持ってこられたお客様がいました。

これは使用できませんよ。とお伝えしたところ急に『遅いやつかよ～』と独り言を言い先輩を呼んで「この子わからないんだってさー」と伝えられ先輩も私と同じく「このクーポン使えませんよ。」と言いました。

そしたら『ここの店員使えねぇな！裏にコンビニの名前がなくてもコンビニで使えるって貰った時に言ってたぞ！！』と他のお客様もビビる様な声で言い。既に営業妨害レベルでした……

「もういい！現金で払う！早くスキャンして」と言われましたが既にスキャンしておりお支払いをするだけの状態だったのに「早く！」と言われ意味が分かりませんでした(笑)

お釣りを渡す時に大きい方から渡し小銭を渡したら直ぐに退きましたが歩きながら小銭を入れていたので落としてしまったんでしょうね……小銭を床にバラ撒いてしまったのです。
それで「お前の渡し方がダメだったんだ！丁寧に渡しな！」と叱られました(笑)
理不尽すぎて笑うしかなかったです(笑)
私やお客様も拾うのを手伝おうとしたら「触るんじゃないよ！」と怒り。怒ってばかりの人でした。

何故この様な人がいるのでしょうか？
また、この様な人の対応ってどうすればいいのでしょうか？
そもそもそのクーポンを渡した人は何故コンビニで使えると嘘をいったのでしょうか？理解できません……

Answer 1

おそらく渡した店舗も「コンビニで使える」なんて言ってないでしょ。

単なる思い込み。

でも第三者が言ってたっていう事で
「自分が悪いんじゃない」って言い訳だったり
あわよくば使わせようという魂胆があったりするだけでね。

普通に「こちらでは使えません」で通せばいいんだよ。
それ以外何もしようないし。

Answer 2

思い込みで引っ込みがつかず貴方たちに八つ当たりしたんでしょう。

プライド高い鬱陶しいクレーマーと思っておけばいいです。
接客業やってればクレーマーは何人か来ますからね。