自動車ディーラーで営業をされている方、もしくはされていた方に質問です。

Question

自動車ディーラーで営業をされている方、もしくはされていた方に質問です。新人の頃、「辞めたい」「嫌だな」「ハァ…」と思った時期はどんな時でしたか？また、どんな風に乗り越えてきましたか？？

今は辞めたいとは思いません。同期にも恵まれていますし、車はまだコンスタントには売れませんが一年目は腐るもんかと踏ん張っていて、やりがいのある業界だとは思います。

ですが、たまに思うのです。
同期は徐々に車を売り出しています。
私も、新規で来たお客様しか土俵がないので頑張って商談し、後日の約束を取り付けたりしています。それでも、いつもいつも他社へ流れてしまったり、音信不通になったり…。これまで何人そうなったことか…。

店長や先輩も忙しがっていて、「一緒に商談入るからさ」と言う割には放置、「ダメでした」と報告するたび「今度からちゃんと同席するから。気にしないで」と言われますが…一体いつになったら同席してくれるの？？！！いつになったら一対一でちゃんと教えてくれるの？？！！が本音です。（教育係すらおらず、自ら聞きに行っても「ごめん！今はダメ！」と流され）

「売れなくて、焦っている」と言うのが答えだと思うのですが。ここにいる、ディーラーの新人営業を経験したことのある皆さんが経験してきた苦悩や葛藤、それをどのように乗り越えてきたのか聞きたくなりました。

聞いて、どうするでもありません。ただただ、自分を励ましたいんです。みんなそうだったんだよ、と…泣

またダメだったんだよ、と、同期に話すと、みんな笑い飛ばしてくれたり真剣に話を聞いたりしてくれ、私もその時は笑い話にしてのりこえるのですが、いざ職場に戻ると「またダメだった…泣」と心の中で呟いちゃいます。

…長くなりましたがよろしくお願いします。

Answer 1

輸入車ディーラーの営業です。

辞めたくなったはありません。
新人の時に売れなかった事が悔しくてたまりませんでしたが。

私が貴方に思ったのは

一体いつになったら同席してくれるの？？！！

これ、甘え過ぎじゃないですか？
新人と言ってももう営業デビューされてるのですよね？
お客さんからしたら新人だろうがベテランだろうが営業してくる奴は全てプロです。
厳しい言い方ですが、売れない理由は早く一人前に育ててくれないからみたいなその甘い他人のせいにする考え方を改善した方がいいと思います。

売れないのは上司、先輩のせいでも無く、またお客さんのあたりが悪い訳でも無く確実に貴方の実力不足です。
売れるようになる為に営業は、商談に失敗したら自分自身で試行錯誤していきます。
それがいつまでも他人任せの甘い考えなら転職していきます。

厳しい書き方をしましたが、同じ営業です。売れるようになる事を応援しています。

Answer 2

ワタシは異業種（物流）からの転職で３年間輸入車ディーラーに勤務していました。

現在勤務する運送会社にスカウトされなければ、恐らく今もその輸入車ディーラーに勤めていたことでしょう。

ワタシが入社したての頃、「辞めたい」とか「嫌だな」とか思った時期は正直ありませんでした。

それはやはり、入社翌月に１台目の販売・納車を済ませることができたからだと思います。

逆に、売りたいし、売れるのに、会社で確保しているタマ（在庫・手配済みの車）が不足気味になり、売る車の確保が大変でした。

苦労や葛藤というのはそれくらいです。

そのうえで話をするのであれば、

①自分らしく、情熱があること。
（どちらかが欠けていても、車は売れません。）

②言い訳をしないこと。
（お客様に対しても、会社に対しても、自分に対しても、です。）

③同期と話をしたり、苦労や葛藤をした話を聞くことを止める。
（話を聞くのであれば、アナタの会社のトップセールスマンだけで良い。）

④「車を売る」のではなく、「車のある生活」をお客様に楽しんでもらうこと。
（これが一番大事で、そのためにアナタがいるのです。）

⑤購入の判断をする際の「決定権者」を見誤らないこと。
（家族連れの場合、それは大抵「奥様」です。奥様にアナタの言いたい事をしっかり伝えられていますか？）

これが大切です。

自分を励ましたいのなら、車を売る以外ありません。

ワタシは、「自分がいるからこそ、買ってくれるお客様がいる」と思って売っていました。

10人お客様が来店すれば、１人か２人は必ずそういうお客様がいます。

もちろんそれだけを頼ってはいけませんが、まずはそういうお客様を逃さないことですね。