仕事でミスをしてしまいました。

Question

仕事でミスをしてしまいました。今日、お客様のご要望により休日出勤をして上司とお客様に謝罪に行くのですが子供(2歳)の預け先がなく子連れで行かなければいけません。平日は保育園に預けて仕事に行ってます。

上司はそれでいいと言っていますがお客様は子供連れになってしまうことは知りません。
子供をそんな場所に立ち合わせるのも嫌です。また、お客様に何も告げずいきなり子供を連れて行くのも非常識じゃないかと思ってしまうのですが上司は子供を連れてでも謝罪に来たとお客様に思わせられると言っています。

仕事上のミスは仕事の時間で返したいのでお客様に連絡をして事情を話してそれでもと仰るのなら行こうかと思うのですがどうにも躊躇っています。
ご意見を下さい。

Answer 1

たしかに、仕事のことなのに子連れはお客様がびっくりされるかもしれないですよね。
私も、事前に一報入れた方がよいと思います。

Answer 2

子ども連れはまずいですね・・

それも二歳って

>また、お客様に何も告げずいきなり子供を連れて行くのも非常識じゃないかと思ってしまうのですが

そのとおり。
何考えているのか、と思われると思う。

>上司は子供を連れてでも謝罪に来たとお客様に思わせられると言っています。

だーかーらー
そういう意図が見え見えで
かえっていやらしいと思われると思うよ。(^^;

ほんといいことないと思う。

ミスのフォローの連絡は密にした方がいいけど

謝罪は上司だけで最初伺い
主さんはちょっと離れたところで待機し
上司に、担当者も実は近くに来ているのですが、
あいにく子供の預け先がどうしても見つからず、子どもつれなんです
子ども連れでは非常識だということで離れたところで待機させていますが
もしよろしければ一言なりとも謝罪させたいのですが
よんでよろしいでしょうか？ときいて
お客様の許可をもらってから、上司に呼んでもらうとかした方がいいんじゃないかと思うくらい。

または、

本日謝罪に伺いたいのですが
あいにく子供の面倒を見てくれる都合がどうしてもつかず
非常識なのは承知で子供連れで伺います
ご迷惑とは存じますが、よろしくお願いします

と連絡入れるか

どちらかにした方がいいと思うよ。