回答（2件）
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私も何年か前に松屋にクレームを入れた事があります 電話ではなくメールで入れたのですが 翌日にはメールの返信がありましたし 店長さんから謝罪の電話もかかってきました 後日、その店に行った時は、クレームを入れた内容が 完全に改善されていました クレームの入れ方に問題があったのではないですか？ 名前も連絡先も名乗らないで一方的に攻撃を仕掛けてくる 悪質な嫌がらせクレーマーだと思われたのかも知れません 松屋ともなれば大企業です 一日に何十件ものクレームを受け付けている事でしょう このうちの約半分が悪質なクレーマーなんですよ おそらく、お客様相談室には 真摯に対応しなければいけないクレームと 門前払いするべきクレーマーの判断基準があるんです あなたがクレーマーに分類された それだけの事でしょう 感情的になって電話口で騒いでいるだけの人とは 会話なんて出来ません テキトーにあしらって電話を切ってしまうのが 企業側からすると一番良い方法なんですよ
なるほど：18
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まったく逆の対応でした 24時間営業だこら仕方ないし、汚いよりいいから、やってもらうのは構わないけど、厨房を掃除していて生ゴミのゴミ箱をを持っていたりしたあと、手も洗わずに、どんぶりを持って提供されたときは、思わず「オバハン、手洗ってないだろう？」って言った 「はい」(仕方なく返事したような、聞こえるか聞こえないくらいの声で)と言って、そのまま出しやがった お客様センターに、 「こういうことがありました、パートさんがたまたまでしょうが、今後も利用するつもりなので、食品を扱う以上、気を付けてください」と苦情入れたら、その日のうちに本部と店長から謝罪の電話ががあった 食事券を送ります、と言われたが、別にそれが目的ではないので今後は気を付けてください、と言いました たまたまだっただろうから、その後もその店舗利用したことはあるが、厨房のそこら中に「手洗い励行」「提供前に手洗い」とか貼ってあった 失礼かと思いますが、あなたも人の子なら、相手も人の子です 感情的にクレームしませんでしたか？
なるほど：5
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