スシローバイト、ホールの質問です。

Question

スシローバイト、ホールの質問です。会計札を取り出して会計情報を送信した時に「会計が重複しています」が出たら他の札を使いますよね。この「二重送信」ってそもそも何なんですか。こちらが悪いんですか、何かこれ
にならないよう対策はありますか、そして特にレジミス時の対応をお願いしたいです。（レジミス報告書に添付する正しいレシートの出し方）
無知なものですみません。レジ閉めの人を困らせてしまいました。もう職場の人に質問する限度額を超えてしまった感じがして情けないことにここで質問してます…。

Answer 1

移管スタッフでレジ締めを行なっております。
二重送信はハンディーのエラーなどで起こります。二重送信の時のレジミス対応ですが、二重送信には正しいレシートと誤レシートがあります。
誤レシートは会計前レジミスでレシートを出しレシートNo.と金額をレジミス報告書に記載。正レシートはお客様がお支払いされた後に出てくるレシートNo.と金額をレジミス報告書に記載して下さい