ゲオの店員の方にお聞きしたいです 私はゲオのバイトに入って3日目くらいなのですが、社員さんがついてはくれていました…

Question

ゲオの店員の方にお聞きしたいです

私はゲオのバイトに入って3日目くらいなのですが、社員さんがついてはくれていましたがレジに入れられてしまいました、しかし接客経験ゼロなので全く出来ませんでした…。使えないやつと思われるのも嫌なので早く覚えたいです。なので3つほどお聞きしたいです。

①DVDは新作、新作だけど7泊8日、旧作、準新作、がありますよね。例えばお客様が新作2本、旧作3本借りられた場合、袋は別にしますか？期間は別々になりますか？？

②例えばお客様が、旧作2本と準新作3本を借りられた場合7泊8日なのは確実ですよね。それでも「こちら7泊8日となりますがよろしいでしょうか」とお聞きしたほうがいいですか？？

③これは全ての店舗か分からないのですが、返却されたものをジャンルごとのカゴにおいていく時、【洋画新作】のカゴに洋画の準新作は入れてもいいのでしょうか？？あと準新作にはキーパーははめませんよね？？

長くなってしまって本当に申し訳ないのですが、どなたか答えてくださるとありがたいです、よろしくお願いします。

Answer 1

はじめまして。ゲオでアルバイトをしている者です。

入って3日目でレジはさすがにキツいですね……店舗によって違うとは思いますが質問者様の店舗は少し教え方に無理があるような気がしますね…

①新作は長くて2泊3日、旧作は1週間と返却日がバラバラなので分けて渡しています。泊数ごとに纏めて最後に一つに纏めれる袋に入れるとお客さんも楽になるとは思いますね。
ちなみに 新作だけど7泊8日も1週間で借りられるので旧作や準新作と一緒に借りられた場合も返却日が同じなのでひとつの袋に纏めて大丈夫です。(もしかしたら店舗によっては違うのかも)

②そうですね。そちらだと全て1週間になりますので私の場合は「こちらは旧作と準新作ですので全て1週間(又は7泊8日)のご利用となります」って言ってます。わざわざ宜しいでしょうか？って確認しなくても全然大丈夫ですよ！

③店舗によって違うかもしれませんが古いものとレンタル開始日から1年以内のものはコーナーが違うと思います。準新作も新しいものがある方にあるので新作のカゴに入れて大丈夫ですよ！(レンタル開始日から1年経ってない旧作もそちらに入れて大丈夫だと思います)
質問者様の店舗ではロックの他にキーパーもはめているのでしょうか？
そちらに関しては私の働いているところでは無いのでお答えできません……申し訳ないです。

ちゃんと答えれてるか分かりませんが少しでもアドバイスになってれば幸いです。