障害者支援スタッフの仕事について。

Question

障害者支援スタッフの仕事について。自分は今転職を考えていて、まったく未経験の障害者支援スタッフというもの目にしました。
特に興味があるというわけではありませんが、今までに接客業としてコミュニケーションをとるのは得意なほうでした。
しかし、障害者の方とのコミュニケーションをどのようにとるのかなど、想像もつきません。
日々の仕事内容には、利用者さまとの会話、施設の清掃、調理などと書かれていましたが
実際の業務はどのようなものになるのでしょうか。
サービス残業は当たり前であったりするのでしょうか。経験者の方いらっしゃいましたらアドバイスお願いします

Answer 1

明日再放送のこの番組をご覧になれば、多少のイメージはつかめることと思います。
https://www4.nhk.or.jp/mokugeki-nippon/x/2019-08-23/21/8274/1077344/

実際の業務といったって、10の施設があれば働き方は10通りですよ。この番組にしても、あくまで当事者の(知的)障害者に対する接し方の一方法なのです。

※「サービス残業が当たり前」かどうかは求人ごとの事情によることですが、質問者さんがあくまで現職の不都合部分の解消を転職に求める限り、その視野の外にある諸問題に悩み行き詰まる可能性があります。だからこそ、当番組を何としても…