サプライスとう旅行代理サイトでご予約されたことのある方にお伺いします☆ 海外航空券＋ホテル予約をしようと検討してい…

Question

サプライスとう旅行代理サイトでご予約されたことのある方にお伺いします☆

海外航空券＋ホテル予約をしようと検討しているのですが、予約画面でHISのキャンセルサポートはオプションで申し込めるようになっていましたでしょうか？

サプライスはHISの会社のようなので、適用になるのかな？と思い問い合わせるも、予約画面で表示されればできますしか回答してもらえずモヤモヤしています。。。

よろしくお願いします☆

Answer 1

先日、国際線の航空券のみ購入しました。

Eチケットの発券は遅いし(2週間以上かかりました)、よくある問い合わせの回答欄にはこちらの意図する質問がなかったのでメール問い合わせをしても、よくある問い合わせのURLを送ってくるだけ。再度問い合わせをしても平日にも関わらず50時間以上返信がなく、仕方なく電話をしても10分くらい待たされますし、電話応対する人の知識も豊富ではありませんでした。

今回、航空券が航空会社より2万くらい安かったのですが、こんなに対応にモヤモヤする会社だと知ってたら利用しませんでした。

航空券+ホテルが他社と比べての差額によりますが、サプライスを使わない事をオススメします。