コールセンターの経験者の方に質問です！ コールセンターの発信(テレアポ)は、未経験者の若者には難しいですか？ また、…

Question

コールセンターの経験者の方に質問です！
コールセンターの発信(テレアポ)は、未経験者の若者には難しいですか？
また、100件かけて何件ほど繋がるんですか？そのうち話を聞いてもらえるのは何件ほどでしょうか？
大まかでいいので教えてください。

Answer 1

テレアポ 営業は相当厳しいです。

扱う品目にもよりますが、100件かけて1件ぐらいしか、きちんと最後まで話を聞いてもらえません。

Answer 2

テレアポ10年以上やってます。

100件かけて、何件繋がるかは、
商材やかける先の業種などによってかなり違うのでなんともいえません。

電話がつながるだけじゃなくて、
そのなかから決裁権がちゃんとある人に話をしないといけないので、
電話がつながるかどうかや、話をたくさんできるかどうかよりも、
ちゃんとキーマンにたどり着いてキーマンと話せてるかどうかが大事だと思います。

100件かけて、アポが2、3件しかとれないようなものもあれば、100件かけて、30件ほどアポがとれるものもあるのでかなり商材によってかわります。

未経験の人でも難しいと感じる人もいれば、めっちゃラク！と感じる人もいると思います。
人それぞれかなぁと思いますね。

個人的にはこれよりラクな仕事はないなぁと思います^_^