解決済み
食品メーカーのお客様相談窓口ってありますが、クレームや感想、質問などの割合ってどのくらいなんでしょうか?やはりクレームが多いのでしょうか?企業によっても違うと思いますが、経験者の方や詳しい方いらっしゃいましたら教えてください。
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知恵袋ユーザーさん
大手食品メーカーに勤めています。 お客様相談センターに研修で行ったことがあり、その時聞いた話ですが、クレームって意外と少なく1割くらいです。 ほとんどはこの商品どこで売ってるの?という問い合わせだそうです。 あとはお褒めの言葉や食べ方、キャンペーンのお問い合わせが多いですよ。
yuk********さん
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