バイトのことでちょっとした悩みが・・・

Question

バイトのことでちょっとした悩みが・・・電器屋でバイトをもう８か月もしています。といっても販売はしておらず雑用ばかりさせられています。しかし売り場に出るとしょっちゅうお客さんに声をかけられて商品についてよくきかれます 。なのである程度の知識をつけたいのですが、どのようにして勉強すればいいかわかりません。当初は商品に関する知識を教えてもらえるのかと思っていましたが、誰も教えてはくれません。なので、自ら店員の人たち聞こうと考えたのですが、みな忙しそうでなかなか聞きづらいです。ということで独学で勉強しようと思うのですが、カタログなどを見ても、難しい専門用語などが書いてあったりして理解できないことも多いです。パソコンやテレビなど難しい商品はできなくとも、せめて管球やメディア、あとできれば炊飯器やクリーナーあたりもできればと思います。うちの店は店員が少ないわりにはお客さんはよく来るので、お客さんを長い時間待たせてしまい怒らせてしまうこともよくあります。なので、少しでも力になれればと思います。どのようにして商品知識を身につければよいでしょうか？

Answer 1

まず、お客がどのような事を質問するか、できるだけ沢山考えて下さい。同じ価格でメーカーが違う商品についてとか、沢山です。その後、休みの日に別の電気屋に客を装って、詳しそうな店員に考えた事を質問します。その後すぐに答えをメモします。いろいろな電気屋に行ってやっていけば、短期間で覚えます。知識が付いたら、価格ドットコムで調査します。本当にやる気があるならやって下さい。