内科の外来看護師です。

Question

内科の外来看護師です。職場の看護師A(師長的な人です)が意地が悪いです。
彼女は44歳、既婚、こどもいます。
とある検査があり、「検査」とカルテを渡されながら言われました。どこかに行ってしまい、看護師Bと私がそれを聞いて、もう患者さんが検査の準備が出来ているということなのか分からず、とりあえず先輩Bが患者さんに聞いてくるねと確認にいきました。
すると、看護師Aがため息をつき、指で机をトントンしながら、看護師Bに「検査って言ったら検査できる状態、私が確認したから検査って言ったんじゃん、なんで患者に聞くんの、おかしいでしょ、私が聞いたの！検査って言ったんじゃん」と、とにかくしつこく怒っていました。
その検査ができるかは、まず患者さんに体調等々確認し、それから準備をします。
さきに準備をしたら、患者に聞いてからでしょと怒られたこともあるので。
一応看護師の中での責任者なんだから、「確認して大丈夫だから検査の準備して」というのが普通かなと。

また、わたしが〇〇していいですか？と聞くと、
「え？なんで今やるの？え？私はやらないけど、やりたいならやれば、私はやらないけど、やりたいならやれば、私はやらない」としつこく言われます。
わかりましたと言ってもダメです、止まりません。
とにかくしつこくて、ほかの人もなにかミスをしたら3回「すいません」と言わないと終わりません。
気に入らないことがあると、すぐに大きなため息をつきます。
そして、指でテーブルをトントンが始まります。
仕事中でもTwitterやFacebookのチェックをしています。

朝から挨拶もしないし、とにかく朝から怖い。
私は看護師Aはコミュニケーション能力が低いなと思います。
お願いしたり、頼んだりする方法もしらないのかなと。
ほかのスタッフの会話も成立していないです。
分からなくて、一応こっち側が聞いたり確認したりすると、勝手にやれば的な感じで、「そう思うならそうすればいいをじゃないですか〜ぁ」と。

なので私は関わりたくないない、話したくない気分で、話さないようになりました。
嫌がらせか、勤務を減らされました。
それも怖いから、顔色みたり、機嫌とったりしてる人もいます。
そこまでしてはたらきたくないな〜と。
みんな怖いから気を使っていますが、影ではかなり悪口。それを聞いているのも疲れます。
クリニックの医師に対してもかなり攻撃的です。
私たちの嘘情報を医師には伝えているそうです。
医師はまあまあ優しいのもあり、攻撃されていても看護師Aの言うとうりにしています。
嘘情報は、看護師Bは何もしないとか、自分のミスなのに、人のせいにしたり……。
何もしないんじゃなくて、情報をあたえないから、何も出来ない聞いても教えてくれないのだよ〜と私はおもってます。
患者さんに対しても時々あなたが悪いみたいなことを何十分もやります(残薬が多いとか)

しかし、週一回来ている40台の医師や製薬会社の男性には優しい、しかも女をだすので気持ち悪いのです。40台の男性が好きみたいですが、太っていたり、頭皮が見えているような人は嫌いみたいです。
シュッとした40台の男性は率先して検査につきます。

こんなに嫌われてるのに、みんな気を使って、もっと気持ちよく仲良く働きたいねと話しています。
みんな辞めても、看護師Aはいなくなることはないと思います。

しつこさ、怒ったらとまらない、情報を伝えない、攻撃的、素直じゃない、ため息、指でテーブルトントン、、、。
なんでこんな人なのか。
この人の心理は何となくでもわかりますか？
誰も言い返さないから言い返したらどうなるかなぁと。
どうせ辞めるなら、言い返してみようかなとも思いました。

心や行動に詳しい方よろしくお願いします。

Answer 1

この人は心理では片付きません。

ただ、彼女の理不尽な発言の時に、嫌な顔、怒った態度、声のトーンを下げる
効果的なのは、面と向かっている場合に一歩前に出て威圧することです。

聞こえないから一歩前に出て聞き直した！！
※本当は鬼の形相で、一歩前に出て低い声で 「え？」「は？？」って言う

言い訳できるレベルで・・・

こんな行動で、うるさい奴をおとなしくした例が何度もあります。

これをするだけで、彼女はスーーとおとなしくなると思いますよ

でもね、貴女の思いはみんな持ってるんだよ
彼女が崩壊するのも時間の問題
ただ、お医者様は自分に害がなければ行動はしないだろうから、頑張って！

Answer 2

https://youtu.be/q_nZ3ckI9q4

動画を貼りました。

その人は人格障害なんでしょう。
そういう人に会ったことがあります。