最近､自分の常識に自信が無くなってきたのでご意見伺いたいと思います。 私はエステティックサロンを経営してますが職場での…

Question

最近､自分の常識に自信が無くなってきたのでご意見伺いたいと思います。
私はエステティックサロンを経営してますが職場でのことです。
カレンダーを受付に置いています。
来年のを買ってきてスタッフルームに置いておいたらスタッフが袋から出して受付に出してくれたのはいいのですが､お店の定休日を記入してないのです。普通しますよね？
たぶん後でしようとか思ったのだと思いますが斜めに赤線を数本ひくだけの数秒で済むような作業はその時にやればいいじゃんと思うので､許せません。
その人は今日は休みなので明日出勤したら注意したいのですが､これくらいで注意するのってどう思いますか？

Answer 1

前からの決まり事でしょうか？毎回そのようにする様指導されていたのであれば、『後で…は他のミスにもつながるから』など注意してもいいと思います。そうでないなら頭ごなしに叱ったりするのではなく、なぜそうしなければならないかも必ず付け加えて改めて指導したらいいと思います。『お客様が営業日と間違えて迷惑をかけてしまうから』など。毎回やるよう言われた事でなければやらない人は結構いると思います。

Answer 2

これくらいもなにも指示されてないのに勝手に怒られてもねぇ。
人は自分の思った通りに動くわけありませんよ。やって欲しいことは言葉で伝えなければ。
言わないで注意するのと、言って注意するのとでは上司として信頼度が違ってくると思いませんか？
人を上手く使う事が出来る人こそ上司、経営者として優れていると思います。
一緒に働いてくれている部下なのですから大事に育ててあげてください。

Answer 3

注意をするのは正直どうかと思います。
普通の人は指示がなければ黙って何もしないと思います。
このスタッフの方はむしろ気を利かせてカレンダーを受付に置いたのだと思います。
ただ、お店の定休日を記入するしないはそこまで気が回らなかったのだと思います。
明日出勤したらまず、このスタッフの方にカレンダーを受付に置いてくれてありがとう。でも出す前にはお店の定休日にも印をつけてくれたらもっと嬉しかったなー。なんて言葉を掛ければ良い関係が築けると思いますよ。
注意をされればいい気分は誰だってしません。
軽く褒めながらこうしてくれたらいいなー。みたいな感じに忠告することで、お互いの人間関係も良くなり、次からはスタッフ自らサロンのことを考え、行動してくれることを期待してみては如何でしょうか？
経営者・スタッフ共に仲が悪ければどんなに腕の良いサロンでもお客様は寄り付きません。

Answer 4

きつい事を言いますが、自分の常識は自分の中でしか理解されませんよ。僕からしたら気を利かせてくれて受付の置いてくれた事に感謝すべきでは？と思います。僕もよく言われますが「みんな～してる」とか「普通は・・・です。」とかは結局自分の物差しの中で常識・非常識を分けていますよね。綺麗事かもしれませんが、まずスタッフさんに感謝して、それから教えてあげればいいと思いますよ。それをすることで店全体の決め事ができると思います。