自分は飲食店で働いていますが子供の頃から話すことが苦手で吃音があり、接客の際に上手く話せない時があります。 店長からは…

Question

自分は飲食店で働いていますが子供の頃から話すことが苦手で吃音があり、接客の際に上手く話せない時があります。
店長からは飲食店でそんな奴は見たことは無い、この仕事は無理だ、と言われます。
自分もあれこれと言われ、上手く話そうと意識すればするほど話せなくなったりします。
それをまた努力不足とか言われたりします。
やはり無理なのでしょうか。
今まではあまり話す必要のない仕事をしていましたが、以前から接客業に興味があったので挑戦してみようかなと思いました。

補足

よくお客さんの前で「意識してもっとはっきり話せ！」とか注意されたりします。自分が何かする度、言う度ごとに色々言われるので、意識しても、逆に意識し過ぎてちゃんと言葉が出ずに話せなくなります。

Answer 1

高級フレンチとか三つ星の日本食のお店なんですか？
一般の飲食店でしたら…
吃音ですが、何かー？？と
店長に問いたい。
配膳や後片付けに支障がないでしょう。
それだけだって、助かると思います。
オーダーテイクだって、システム化が主で、手書きであっても、ゆっくり落ち着いて応対すればいいし、慣れて自信がつけば本人よりも周りが変化に気づいてくれると思います。

日本全国、飲食店は人手不足。
繁盛しててもそれが原因で
閉店もせざるを得ないこのご時世で、
店長にバカ言ってるな！と言いたい。

吃音ー。なりたくてなったわけではないですよね。これまで、理解されず、悩みや苦しみを味わったことが多々あったと思います。
健常者なのに、反ずり返って不平不満ばかり言ってる人よりも、人の痛みが分かる優しいサービスができるのではないでしょうか。
障害者や高齢者や子供など、弱い立場のお客様にも対応ははるかに優しくできる人ですよね！？それを、生かせばいいのです。あなたみたいな方は貴重ですよ。

数字とマニュアル優先の店長がいるお店でなく、お客様が注文をするオーダーシステムが入っている他のお店に転職したらどうですか？？

Answer 2

接客業が向いてないとは思わないけど、その店長の店は確実に向いてないよ

接客業なんて慣れないうちは吃音有ろうがなかろうが似たようなもんだし安易にスタッフを責める上司の下では改善出来ることも出来なくなります

挑戦する気持ちをもっといかせる職場はきっとありますよ

Answer 3

私もそれあります^_^