40代男性のコールセンターでのバイトについて。 ・オペレーター経験5年(インバウンド/アウトバウンド) ・SV経験1…

Question

40代男性のコールセンターでのバイトについて。
・オペレーター経験5年(インバウンド/アウトバウンド)
・SV経験1年(20名)
・コールセンター、カスタマーセンターの新規立ち上げ経験1年(50名規模)

その後、社会保険事務の仕事をしていましたが、コールセンターの時の方がずっとやりがいがありました。

コルセン業界にいたのは10年前のなのですが、派遣社員でもいいのでこの歳で採用してらえるでしょうか？
あったとすれば首都圏近郊で時給いくらくらいでしょうか？(若い人だと1500円程度の募集がありますが)

あと、今後のコールセンター業界の見通しなど詳しいことをご存知の方がおりましたら教えて下さい。

Answer 1

いまは景気が良く売り手市場です。

40代でも採用はあります。

頑張ってください

Answer 2

同じくSV経験あり、コールセンター経験が長い者です。
正社員希望じゃなければ40代での転職も問題ないですよ。
派遣のコールセンターで働いている40代以上の男性を何人も知っています。
少しブランクはありますが、SV経験があるのでしたら採用の可能性は高いと思います。

首都圏でしたら、年齢関係なく探せばわりと1500円↑は難しくないかと。
時給や安定性は業種にもよりますが、携帯業界やテクニカル、保険関係は1500円以上は固いし息が長いと思います。トラブル対応はやはり人でなければ対応出来ないので。。

Answer 3

コールセンター勤務5年、採用もしている者です。

質問者様の経歴なら需要はあると思います。
うちの会社だとしたらSV見込みで採用し、まずはオペレーターで入ってもらい様子をみます。
年齢もありますので契約社員、もしくは派遣社員ですね。時給は1500円～2000円の間で検討します。

AI化が進んでいるのでコールセンター業界は縮小傾向にあると思います。リモート操作を行うITに特化した現場であれば専門性が高いので息は長いと思いますが、単純な受発注系は縮小していくと見ています。

Answer 4

オペレーターとしてよりも、SVとかなら需要があるのでは。

自分のパート先にもコルセンがあって、拡大して別地区にも拠点を持つので、とSVを正社員で雇いましたよ、30代後半ぐらいの男性でした。まぁウチのパート先じゃ給与は高いとは言えないと思いますが...