解決済み
コンビニ店員です。子供連れの女性の方(30代くらい)の人に 「ここのコンビニ店員は態度が悪いよね~」 「家から近いけどここ来たくないよね〜」と子供に話しかけるような感じで私に聞こえるように言ってきました。 私は自分の態度が悪かったとは一切思っていません。 逆にいつもより上機嫌だったので愛想良く笑顔で接客していました。 このお客様の前にお会計していた人が、タバコの番号を見るためにレジから離れた時、そのお客様がレジに来てしまったので、「すみません、少々お待ちして頂いてもよろしいですか?」と言いました。 その時は 普通に待ってもらえたのですが自分の番が来た途端に、文句?を言われました。 そのあとポイントカードをスキャンしていたのに間違えてポイントカードはお持ちですか?といってしまったので、失礼しましたといったのにもかかわらず、 「もう渡しましたけど?そんなこともわからないんですかぁ?」と言われました。理不尽なクレーム?は何度かあったのですが、態度が悪いと言われたのは初めてなので戸惑っています。 常連さんとも結構親しく、接客態度だけは気をつけています。 私になにか非があったのでしょうか 文句を言われた時はどういう風に考えるようにしていますか? 文句を言われたことは何度かあるのですが 今日の出来事が頭の中から離れないです。 どう改善すればいいのかわからないです
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こんな程度の低い人の事なんて気にしないで良いです。 気持ち切り替えて明日も頑張りましょう。
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