損害保険の調査会社について質問です。 このたび損害保険調査会社へ中途採用として応募しました。その業務内容についてです。

Question

損害保険の調査会社について質問です。
このたび損害保険調査会社へ中途採用として応募しました。その業務内容についてです。損害保険の会社ではなく、調査を代行して行ない、必要であれば工事・改修なども手がけている会社なんですが、この場合の調査というのはどこの範囲まで行なうのでしょうか？

示談・交渉まで行なうんでしょうか？
それともただ単に調査を保険会社から依頼されて、事故・災害などでの調査を行い、結果を保険会社に報告するといったことのみを業務内容として手がけるものなのでしょうか？

Answer 1

調査会社についてはいろいろありますが、下記に分類されるでしょう。

①自動車の事故を主に調査

自動車の損傷を調べたり、事故状況や当事者双方の主張・警察の見解など調査します。

②火災・地震など主に調査

建物・店舗・構築物・家財・什器・備品の損害を調査する。

③船舶・鉄道・トラックなど輸送中の事故を調査

海難事故や輸送中の事故の際、輸送具や貨物の損害を調査する。

④その他・ケガ・病気などの調査

大別すると上記になります。

でも、あなたの言葉「必要であれば工事・改修なども手がけている会社」から推測すると

→②火災・地震など主に調査する会社でしょう！

Ｑ、この場合の調査というのはどこの範囲まで行なうのでしょうか？

Ａ、建物などに損害が出た時、工事見積もり額が妥当か判断するのが主な仕事です。
時には工事業者と金額の交渉をする場合もあり、こちら側で工事・改修する場合もあります。

Ｑ、示談・交渉まで行なうんでしょうか？

Ａ、やりません。というより出来ません。非弁行為になり違法です。

Ｑ、それともただ単に調査を保険会社から依頼されて、事故・災害などでの調査を行い、 結果を保険会社に報告するといったことのみを業務内容として手がけるものなのでしょうか？

Ａ、そうです。調査会社はあくまでも調査が主です。

最後に、ご自身で業務内容を確認する事をお勧めします。

中には「調査人」と称して、調査を逸脱して示談交渉等を強いられる場合もありますよ！

Answer 2

２００７年の３月に交通事故にあってノートパソコンが全損したときに損害保険の調査会社のが４月に家に来て全損したパソコンの写真を撮りました。後はパソコンの型式とかメーカーとかを調べて帰りましたよ。それを保険会社に書類で報告していましたね。