仕事に行きづらい。明日仕事に行くのが怖い。

Question

仕事に行きづらい。明日仕事に行くのが怖い。転職も考えていますが、やりたいことがない。出来ることもない。どうすればいいのか分からなくなりました。職場の人にも相談できる人がいないので相談させて下さい。

こんばんは。27歳の女です。
現在、派遣で受信専門のコールセンターに勤めてもうすぐ3年になります。
知識を理解するのに時間がかかるタイプだと思っています。
理解するのが遅い分、時間はかかりますがメモなどしてなんとか追いつこうとしています。
件数はわずかですが徐々取れてきていると思いますが、経験年数で見ると平均以下と先輩に言われました。
個人的には、先輩を呼ばずお客様に内容を即答できることが増えました。（前は不安で誤った案内をしたくなくて先輩に聞いていました。）
ゆっくりですが、「なるほどこういうことか！」と理解もできるようになりました。
今まで苦手だった理由づけも、コールセンターの仕事でだんだん出来るようになったと実感しています（自分の案内で、お客様が納得して終話する流れが増えたと思うからです）
過去の自分よりちょっとずつですが成長していると思います。
ただし出来ることが増えても数字でしか見られないので、「平均以下」「3年もいるのになんでできないんだろうね」といわれ、正直もう仕事に行くのが辛くなっています。
件数でしか判断できないので言われるのはしょうがないと思います。
もう自分が情けない。
コールセンターも向いていると思えません。
何もかも自信がないです。

この仕事の前は、営業の仕事を3年間ちょっとやっておりました。
責任者の経験もさせて頂きました。
その仕事をやめたきっかけは仕事で上の人から「お前は能力が無いからダメなんだ」と「もうこの仕事はあなた失格ね」と言われて自信を無くし続け、尊敬できる人もいなくなり仕事に対して燃え尽き症候群になり辞めて、今の仕事をしています。

働くことが向いてないんじゃないかと怖いです。
どなたか励ましてください。
「こう考えればいいんじゃない？」などアドバイスを頂けると嬉しいです。長文すみません。

Answer 1

やっぱり人の性格とかによって、向いてる仕事ってあると思います。
あなたのようなコツコツ努力してひとつずつ丁寧にクリアしていくタイプの人は、営業とかコールセンターとかよりも事務系の仕事のほうが向いているかもしれませんね。

どうしてもコールセンターの仕事が好きだ！というわけでもないなら、転職を視野に入れてもいいんじゃないかと思います。今の職場で定年までずっと働く気持ちはあるでしょうか？

私なら20代のうちに転職したいと思うので、すぐにでも転職活動を始めますね。

転職するかどうかは、自分が定年まで働けるかどうか、という視点を持ってみるといいと思います。
60歳になってもそこにいる自分が想像できるかどうか。

しっかり将来のことも考えて、答えを見つけましょう。

Answer 2

実際のあなたの仕事ぶりがわからないから
上司が厳しすぎるのか、あなたの頑張りが自己満足の域なのか、なんとも言えないところです。
ただ、3年やってまだ向いてないと思うのなら、もう限界なんじゃないかしら。転職を考えられても良いのかも

Answer 3

コールセンターで10社以上、20年ほど経験があります。
その上司が無能なだけですよ。
部下を成長させることが上司の仕事なのに、やる気をなくす言動をして部下のモチベーションを下げる言動をして何をしたいのかがわかりません。

そう言うやつに限って、部下が成果を上げると自分が指導したからだ、あいつは前からやるやつだと思ってたとかいうんですよね。

実際、その上司は他の人にはそんなこと言わないんじゃないですか？
そんなこという人って、人を見て言っているんですよ。
こいつに言ったら、行く行く回って他の人にも嫌われる、倍返しされるなど考えているけど、こいつは何も言ってこないだろうという考えで発言しているチキン野郎ですよ。

たまたま、質問者様はハズレの上司に当たっただけですので気にしないでください。

Answer 4

働くことが向いていないのではなくて、集団の中で働くのが合わないだけじゃないですか？

今のところ自分に無理をさせて業務をこなしても、残るものは経験だけですよね
辞めてしまえば実績も梅雨と消えちゃう訳だ

０から物を産み出して買っていただく仕事とかはどうですか？
古い言い方ですが手に職を持つってやつです

何でも始めは辛くてしんどいですが、頑張った分確実に実になると思います