生活相談員とか具体的に何をしますか？

Question

生活相談員とか具体的に何をしますか？特養で3年介護福祉士をしており、応募を考えてます

Answer 1

介護施設にて、勤務の経験のあるPSWです。

先にご回答されているので、補足程度書かせていただきます。

ご存じの通り、介護現場は猫の手も借りたいのです。場合によっては、他事業所の介護職員としてのヘルプもします。

また、人事を兼ねてるところもあります。総務と相談員とを兼務して働いてる人もいます。

また、患者や家族の苦情だけではなく、職員の教育や揉め事を管理者と解決していくこともあります。
さらには、広報誌を作成したり、民間の相談員であれば、病院に営業に行ったりすることもあります。

それと、大変おこがましいのですが、この業界で長く働かれるお気持ちがあるようでしたら、社会福祉士の資格を検討されることをオススメします。残念ながら資格で判断する人が多いのも福祉の現状です。

ブラックとまではいかずとも、自分のやりたい仕事とは、かけ離れていたと思う人もいて、辞める人が多いのも、この業界と職種の特徴です。
業務内容だけ先方へしっかり確認をされると安心かと思います。

Answer 2

一般的に、患者・家族の相談と苦情対応、利用に伴う契約関係、関係機関との連絡調整が大半かと。
場合によっては、受け入れ判定、レセプト請求業務、送迎があるかもしれないです。