世の中接客態度が悪い店員が増えている気がしませんか？

Question

世の中接客態度が悪い店員が増えている気がしませんか？

Answer 1

悪くなるというよりあるべき姿に近づいてはいると思います。

今まではサービス精神の元、大してお金を払わない客に対して丁寧に扱い過ぎていました。それは事業主本人が店頭に出て営業しているから成り立っていたことでした。

サービスが当たり前とつけ上がる客が増えていく一方で、日本経済はデフレ化で従業員への給料は低くなっています。値段に対する期待値が膨らみすぎているのです。

しかし最近は金額に見合った仕事をする店員も増え、無駄なサービス精神をしなくなりました。サービス内容がようやく金額に追いついた感じですね。客を甘やかさない精神は好感が持てます。

Answer 2

一概には言えません。客もモンスターになっているので。