車が大好きな夫が、自動車販売(営業)に転職しようかと思っていると言って来ました。 仕事をするのは本人なので、応援しよう…

Question

車が大好きな夫が、自動車販売(営業)に転職しようかと思っていると言って来ました。
仕事をするのは本人なので、応援しようと思っているのですが、調べてみると、ブラックだとか大変だと書かれている事が多く、心配になってしまったのですが、やはり、そうなのでしょうか？
現在、自動車販売をしている方や、その様な経験のある方、業界の実態を少しでも教えて頂けたら嬉しいです。よろしくお願いします。

Answer 1

輸入車ディーラー営業です。
ありがたいことに営業歴10年中9年連続トップです。
幼少期からの車バカで整備士になり、身体の不調で営業に異動しました。
以下、長文・角の立つ文章かもしれませんがお許しください。

車好きだから自動車販売？
そんなんで大丈夫ですか？
ちなみに自ら営業かける営業マンですか？
それとも店頭に買いに来たお客さんの対応をする販売員ですか？

営業は…
買う気になってないお客さんにも買ってもらうことが必要です。
じゃなければ買うお客さんなんていつまで待ってても、いつ売れるのか分かりゃしないです。
○ホストやキャバ嬢でトップに入るような営業力を持っている。
○お客さんや上司などから言われる前に・求められる前に先手を打って提案やフォロー出来るような気遣い心遣いが出来る。
○何度営業アプローチして門前払いされても屈しないメンタルを持ってる。
○休みや休憩よりも売り上げが増えることが喜びと感じる。
○お金を稼ぐという行為自体が楽しい。
であれば向いているでしょう。
おそらくナンパが得意な人は特に向いてると思います（笑）

販売員は…
買いに来たお客さんを相手出来る。
であれば誰でもなれます。
アルバイト・パートでも出来ます。
間違った対応さえしなければ売れるんですから。
家電量販店の店員さんと同じようなもんです。

私は営業です。
営業だからお金を稼ぐのが仕事です。
休み？休憩？昼ごはん？
そんなもんいっつも後回しです。
目の前にお金がぶら下がってたらそっちを優先します。
休みだろうが夜だろうが携帯に電話もメールも入ります。
売る案件ばかりでなく、事故を起こしたとか、バッテリー上がったから取りに来いとか、突然壊れたからすぐ来いとか、そんなん日常茶飯事です。
売れなきゃ『商談のアポは？売れてないの分かってんの？毎日何やってんの？』と毎日毎日上司から言われます。
売れたら売れたでその処理仕事も増えるし、顧客数も増えれば顧客管理やアフターフォロー数も比例して増えます。
もちろん苦情対応件数も自ずと増えます。
車だけじゃなく、点検や車検の入庫件数や、保険の加入勧誘件数、携帯電話販売やJAF加入件数も問われます。
それらをやりながらかつ車も毎月毎週売るということです。
朝は8時出勤で9時開店です。
夜は19時閉店ですが23時過ぎに帰宅です。
毎週月曜定休以外はほぼ出勤しています。

メインの営業活動は、担当しているお客さん一人一人に対して点検や車検の案内をしつつ、心の中ではまだまだ新しいから買うつもりが無いってお客さんにどうやって買う気になってもらって、どういうきっかけで呼び込んで、どういうストーリーで商談のテーブルにあげて、どんな話題・どんな単語・どんな口調で…といったものをその場その場で考えて工夫して実践して、その時に相手がどんな心理変化が起きているのかを察知して、その場ですぐに方向修正しながら話をしていく…
とにかく頭を使います。
そしてすぐ考えすぐ行動に移します。
考えられない人は向いてません。
動きが鈍いひとは向いてません。

これを、迅速かつ的確に実施します。
ただ単にやってるだけじゃ、人によっては営業行為と察して嫌って離れていく人もいるかもしれません。
それをいかに離れていかないようにするか…
というバランスも考えて実施することも大切です。

車が壊れたと怒って電話してくるお客さんもいます。
理不尽なことを言われることもあります。
※ウチは輸入車なので特に多いです。
そこで『俺が悪いわけじゃないのになんでこんなこと言われなきゃいけないんだよ…』と考えず、
『この人が俺に電話をかけてきたのは、誰にも助けを求められないから、俺に助けてほしいと頼りにしてきてくれたんだ。たまたま予定が狂ったり虫の居所が悪かったから怒ってただけだろうから、じゃあその怒りのガス抜きにちょっと付き合ってやるか』
くらいの気持ちを持てないと続かないでしょう。

現在37歳で年収およそ950万円です。
このような仕事をしていてこの年収は少ないとお感じですか？
そしてこの仕事内容はブラックっぽいとお感じですか？大変そうと思いますか？
私はなんとも思いません。
だってそれでお金を稼いでいるんですから。
これら全部込みでの収入と思ってます。

営業は、『一番なのかその他なのか』だと思います。
人と同じ仕事をやってたら、
人と同じ収入になるだけです。
その他愉快な仲間達になるだけです。
一番の収入になりたければ、
一番仕事をすればいいだけです。
一番仕事とは、
【一番多く】でもいい
【一番質がいい】でもいい
【一番早い】でもいい
【一番きめ細やか】でもいい
簡単なことです。

私は簡単な事だと思ってますが、それはあくまでも私の主観です。
ご主人がどう思うかはご主人次第です。

Answer 2

内容としては他の販売営業と似ていると思います。類似の経験でやれてたみたいなのがあれば強いと思います。業界のうわさがどうこうも、まずい不正に関わる等でなければ、ご主人が販売営業ができそうかの方が重要だと思います。
https://chiebukuro.yahoo.co.jp/my/juempiricist