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香港→成田ANA便でのことです。 最近のCAはこんな感じですか? 搭乗開始直後、席に行くと使用済み感満載のひざ掛…

香港→成田ANA便でのことです。 最近のCAはこんな感じですか? 搭乗開始直後、席に行くと使用済み感満載のひざ掛けが畳まれない状況で2人分の座席にそれぞれ置かれていました。周りの席を見るとビニール袋に入ったひざ掛けと枕がきちんと置かれています。セッティング忘れだろうと思い、近くにいたCAに声をかけると「あーっ、それでは隣の席に置いてあるビニールに入ったものと交換してください」とかなりラフな感じで言われました。 隣だってお客様来るでしょうに。 「申し訳ございません。すぐに新しいものをお持ちします」という当たり前の言葉を想定していたのでかなり驚きました。 謝らない、敬語が使えないCAに驚き、思わず名札を見ましたが日本の苗字でした。 久しぶりのANA国際線でしたが正直驚きました。 今どきはこんな感じなのでしょうか。 席はエコノミークラス最前列でビジネスクラスのすぐ後ろでした。 JALやANAは航空券も高いけれど、その分サービスを期待してましたが、甘かったのでしょうか。

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知恵袋ユーザーさん

回答(5件)

  • ベストアンサー

    ANAの教育も行き届いていないようですね。 日本的サービスの原点なのに残念に思います。

    なるほど:1

  • 金儲け優先のANAではそんなレベルでしょう。 特にエコノミークラス担当は・・ ぜひ次回からは座席配置も広く教育も行き届いている JALをご利用ください。

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    なるほど:1

  • 見落とし うっかりが 原因と信じたい。 「申し訳ございません。すぐに新しいものをお持ちします」・・・・が 出せないほど あわてたのでは? 搭乗途中は いろいろ神経を使っている。

  • まだマシです。 こないだバニラで香港から帰ってきたときに、搭乗した直後に、離陸前に機内のお手洗いを拝借したときに、、、。 これから夕食として出される機内食が山積みに❗ ・・・バニラでは、トイレに機内食を仕舞う決まりがあるようです。 クルーに食べ物入れてて汚いじゃない❗ って言ったら、 こっちのトイレは食べ物入れてないから綺麗ですよって、もう一つのトイレを貸されました・・・。 意味が伝わらなかったです。(ノ_・、) それに比べれば、この度のANAのクルーの対応は宜しいかと存じますけどね。 ・・・・フラッグにしろLCCにしろ、どこのエアラインも、クルーの質が落ちているなんて、禁句ですからね❗ 言っちゃダメですよ‼️

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    なるほど:1

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