ミスの多い人

Question

ミスの多い人医療現場で働いています。
よく、ミスをする人がいます
私は、その人のした仕事をチェックする役目をしています。

ミスを見つけたら、
必ず本人に訂正させ、ミスを防ぐためのアドバイスをしています。
チェックリストを作ったりもしました。

また、
『ダブルチェックは、間違いを見つけるためにしているのではないですよ。
正しいことを確認するためにしているのですよ。
だから、私に見せる前に、必ず 正しく出来ているか自己チェックをしてください』 と言っています。

チェックはしているようですし、本人も、気をつけなければと思っているようですが、
重大なミスは減ったものの、ミスの頻度は減りません。
（新人ではありません。3年ほどの経験になります）

チェックする身としては、精神的にストレスになります。
間違いが多い人だから。と チェックに神経を使うし、それでミスを見つけるとガックリきてしまいます。
すると、また神経をとがらせてチェックしなければ・・・と思い、ますます疲れ。。。

今まで、何度か 上司に『一緒に仕事をするのが疲れる。どうにかして欲しい』といいましたが、
上司は 自分の元には引き取ってくれません。（←「上司」ですが、仕事をする場所が違います）

おととい、またミスを見つけました。かなり初歩的なミスです。
（初歩的と書きましたが、医療現場なので、許されないミスの部類です）

その人は 当日休みで、今日は 私が休み。
なので、置き手紙に『もう一度自己チェックをしてください』と書いておきました。

明日、その人も私も出勤です。
謝ってくると思いますが、あまりの初歩的ミスなので、
『チェックするこちらの身にもなってください。すごいストレスです』と正直に言いたいくらい疲れました。
今までも、散々アドバイスしてきたので、もうこれ以上 お手上げという気持ちです。

みなさんが、私の立場なら、
その人に対して、どう対処しますか？まだ 何かやれることはあるでしょうか？
また、上司の立場なら どうしますか？

Answer 1

多分その方にはその仕事は向いてないのではないでしょうか。
具体的にどういう仕事かわかりませんが、同じ職場でもいろいろな仕事があると思います。
違う仕事や部署に変えてもらうようにしてもらったほうが本人のためにもいいと思います。
それを本人が拒否するようならはっきりと「ここまでミスを重ねるのはこの仕事が向いてないからだと思います。
今度ミスがあったらここにいられなくなるかもしれませんよ。」
言ってはどうでしょうか。

Answer 2

結論から言うと
私でしたら、その方に仕事を任せません。
すべて、私がします。2人分の仕事をします。
初めは辛いでしょうが
何も言わず、もくもくと2人分仕事をこなします。

その事実を突きつけられた上司から、一言必ずあなたに何か言って来るでしょう。
その時がチャンスです。
（上司が何も言ってこなかったら、あなたの現状を知ってもらうための報告をします。）

≪今まで、何度か 上司に『一緒に仕事をするのが疲れる。どうにかして欲しい』といいましたが、
上司からすれば愚痴にしか聞こえません。

行動あるのみ！
チェックだけがあなたの仕事ではないでしょ。
その方の尻拭いがあなたの仕事でしょ。

で、あるならば、全てその方の仕事をあなたがすれば
上司は”あなた”ではなく、何も出来ない、何も改善する意欲が無い人に注意が向くはずです。

上司から、その方を解雇することはなくても、その方にあと一人の補助が必要である事が分かります。
そうなれば、その方のために人員を雇用することは出来ないので、
上司もその方に注意せざる負えなくなるでしょう！