受付は会社の顔だからと優秀な社員を配置していた企業が…ある日から電話機と電話帳だけ置いて御用の部署に直接電話して下さいと…

Question

受付は会社の顔だからと優秀な社員を配置していた企業が…ある日から電話機と電話帳だけ置いて御用の部署に直接電話して下さいという対応に変わっていました。経費削減以外に考えられる理由はありますか？

Answer 1

ITの進化で、会社を訪問する客数が減少している、
という点も大きいと思いますよ。
20年以上前だと、大企業の受付けは、行列ができるくらい、
混雑してましたが、今ではそういう姿を滅多に見かけません。

Answer 2

合理化

Answer 3

ほかにはないだろ、上層部の判断だろ。昨今厳しいからな。