PC関係の電話サポートの仕事は誰にでもできるキャリアのステップアップに繋がらない程度の低い仕事でしょうか？ 私は以前に…

Question

PC関係の電話サポートの仕事は誰にでもできるキャリアのステップアップに繋がらない程度の低い仕事でしょうか？
私は以前に1年ほど経験がありこの度実家を離れて契約社員でその仕事をするつもりですが家族が反対しています。仕事自体はもう採用になっていて来月から仕事開始なのですが・・・

Answer 1

電話サポートについて「程度の低い仕事」ではないと思いますが、
内容によるというのがこの仕事のつらいとことではないでしょうか。

ＰＣ関係とありますが、ハード、ソフト、ＮＷなど分野があるかと思います。
それに、ソフト→ソフトとした場合でも会社が違えばまったく違う知識が
必要かと思います。
（似た業種ならとっつきやすさはあるかと思いますが、それだけかと・・・。）

やはり、「電話サポート」という仕事というよりは「その業種（問い合わせ内容）」の
仕事という捕らえ方がいいかと思います。

ですので、以前経験とありますが、新しい仕事に繋がるのは
１．問い合わせの理解力
２．社会人としての電話応対
３．（苦情などの）打たれ強さ
ぐらいではないかと覚悟しておくのが必要かと感じます。

「わかってるよそんなの」でしたらすいません。