ホームセンターの店員、社員ってきついでしょうか？

Question

ホームセンターの店員、社員ってきついでしょうか？田舎のホームセンターなのですが、店内を見てる分にはいつもガランとしていて暇そうなんですよね。でも、品物の幅も広いし大きい木材なんかもあるから、見えないところでけっこうやること多かったりハードだったりするのかな、とも思い…

経験者の方おりましたらご意見頂ければ幸いです。

Answer 1

参考になるかどうかはわかりませんが、以前、ホームセンターで働いていました。
担当される、各部署により違いがあるので、一概には言えませんが、売場業務の担当者はお客様が少ない時であっても、仕事量は変わらないため忙しいです。

また、ホームセンターはダンボール商品での洗剤や日用品、商品を並べる際の什器の取り扱い、資材館、園芸館などは、重たいものを常に持つことが多いです。
特に、資材館や園芸館に関しては、木材、ブロック、鉄パイプ、肥料、土などの積み込み依頼を頼まれることも多く、10個や２０個単位もザラなので、一歩間違えると腰を悪くします。
数があまりにも多ければ、フォークリフトでの積み込みとなりますが、免許が必須のため、仕事をしながら取りに行くことを勧められる場合もあります。
当然、男性従業員は多くの人がフォークリフトの免許を取りに行っていました。

他にも裏方での仕事もあるため、売場作業が少ない時でも、倉庫の整理や格納、伝票チェックなどの仕事もあります。

社員だとこれ以外にも、レジのシフト管理も含まれます。
当然、レジでの欠員が出た場合、その調整も必要となるため、シフト管理では頭を抱えていた人もいました。
あとは、新人アルバイトやパートへの教育。これらも店舗によっては社員が行います。

この他にも、正社員の場合、クレームが発生した場合、クレーム処理もあるため、直接お客様のところに行き、謝罪や対応に追われることもあります。
社員での対応が難しい場合は、その上の上司が対応することになりますが、社員で対応できるところは社員で対応しますので、クレーム処理となると数時間は他の仕事ができなくなります。

Answer 2

持て余す時間をどう過ごそうか？が大変です・・。